11월 3일 유럽서 950건 항공편 지연 발생; 브뤼셀 항공 등 큰 타격 받아

항공 승객 권리 전문업체 에어헬프(AirHelp)에 따르면 11월 3일 유럽 주요 공항에서 957건의 지연과 21건의 결항이 발생했으며, 브뤼셀 항공이 HOP!, 시티젯, SAS와 함께 주요 원인으로 지목됐다. 파리, 로마, 아테네가 가장 큰 혼란을 겪었지만, 브뤼셀 공항과 샤를루아 공항 출발 및 도착 항공편도 수십 건 영향을 받아 주초 기업 출장 일정에 차질이 빚어졌다.

에어헬프 데이터에 따르면 총 978편의 항공편이 지연되었으며, 이는 주로 승무원 근무표 불균형과 10월 전 유럽 파업 이후 지속된 항공교통관제(ATC) 용량 제한 때문이었다. 벨기에에서는 프랑크푸르트, 런던, 밀라노 등 핵심 비즈니스 노선에서 아침 운항편이 지연되거나 재조정되며 여파가 나타났다. 뉴욕행 SN501편은 32분 지연 출발해 장거리 노선에도 영향이 미쳤다.



EU261 규정에 따라 3시간 이상 지연 시 승객은 최대 600유로의 보상을 청구할 수 있지만, 많은 기업 출장객은 권리를 잘 알지 못하는 실정이다. 여행관리업체(TMC)는 고객에게 지연 증명서를 반드시 기록하고 자동 보상 청구 서비스를 활용할 것을 권고하고 있다. 항공사들은 수익성이 악화되고 유가가 높은 상황에서 보상금 부담이 커지고 있으며, 브뤼셀 항공은 2025년 상반기에만 1,100만 유로의 보상금을 지급한 것으로 알려졌다.

전문가들은 유로컨트롤의 장기 인력 부족과 최근 11월 4일 발생한 드론 출현에 따른 공항 폐쇄 등으로 겨울 스케줄 불안정이 계속될 것으로 전망한다. 모빌리티 매니저들은 회의 일정에 여유 시간을 두고, 재경로 선택이 가능한 경우 이른 아침 출발편을 선호하며, 여행 위험 평가를 최신화할 것을 권장한다.