950 затримок рейсів у Європі; Brussels Airlines серед найбільше постраждалих 3 листопада

Фахівець із прав пасажирів авіаперевезень AirHelp повідомляє, що 3 листопада в основних європейських аеропортах зафіксовано 957 затримок і 21 скасування рейсів, при цьому значну кількість проблем мали Brussels Airlines разом із HOP!, CityJet та SAS. Хоча найбільші перебої сталися в Парижі, Римі та Афінах, десятки вильотів і прильотів у Брюссельському аеропорту та Шарлеруа також були порушені, що вплинуло на ділові поїздки на початку робочого тижня.

Дані AirHelp свідчать, що загалом було порушено 978 рейсів, багато з яких через дисбаланс у розкладі екіпажів та обмеження пропускної спроможності системи управління повітряним рухом після загальноєвропейських страйків у жовтні. У Бельгії це позначилося на ключових бізнес-маршрутах до Франкфурта, Лондона та Мілана, де ранкові рейси затримувалися або перенаправлялися. Пасажири рейсу SN501 до Нью-Йорка вилетіли із запізненням на 32 хвилини, що ілюструє вплив на далекомагістральні перельоти.



За правилами EU261 пасажири, які затрималися більш ніж на три години, можуть претендувати на компенсацію до 600 євро, проте багато корпоративних мандрівників досі не знають про свої права. Туристичні агентства радять клієнтам оформляти довідки про затримки та користуватися автоматизованими сервісами для подання претензій і відшкодування витрат. Авіакомпанії стикаються з ростом компенсаційних зобов’язань у період жорсткої конкуренції та високих цін на пальне; за даними компанії, Brussels Airlines вже виплатила 11 мільйонів євро компенсацій у першій половині 2025 року.

Експерти зазначають, що через тривалу нестачу персоналу в Eurocontrol та продовження зупинок через виявлення дронів (останній випадок – 4 листопада) нестабільність розкладу збережеться протягом зимового сезону. Менеджерам з мобільності рекомендують закладати запас часу у графіки зустрічей, віддавати перевагу ранковим вильотам, де є можливість перенаправлення, та оновлювати оцінки ризиків під час планування поїздок.