Gangguan Perjalanan Musim Panas: Lebih dari 120 Penerbangan Terganggu di Toronto Pearson

Bandara Internasional Toronto Pearson kembali mengalami gangguan parah pada Sabtu, 13 Juni, dengan setidaknya 36 penerbangan dibatalkan dan sekitar 94 penerbangan tertunda yang berdampak pada rute ke New York, Dallas, Munich, Dublin, serta puluhan tujuan domestik. Data pelacakan penerbangan publik menunjukkan bahwa afiliasi regional Air Canada dan United Airlines—Jazz, Endeavor, SkyWest, dan Republic—merupakan yang paling terdampak, menyebabkan banyak penumpang kehilangan koneksi di seluruh Amerika Utara dan Eropa. Analis industri menyebutkan kekacauan ini disebabkan oleh jadwal musim panas yang padat, kekurangan kru, dan kendala pengendalian lalu lintas udara yang masih berlangsung. Karena maskapai regional memasok hub utama, setiap pembatalan berdampak luas ke jaringan penerbangan, membuat penumpang terdampar jauh dari tujuan akhir mereka. Para penumpang yang terdampar melaporkan antrean panjang di layanan pelanggan dan opsi pemesanan ulang pada hari yang sama yang sangat terbatas. Berdasarkan Peraturan Perlindungan Penumpang Udara Kanada, kompensasi tergantung pada apakah penyebab gangguan berada dalam kendali maskapai—penilaian yang bisa memakan waktu berminggu-minggu. Manajer perjalanan korporat menyarankan karyawan untuk memesan waktu transit lebih lama di Pearson dan memantau aplikasi maskapai untuk informasi keterlambatan yang terus berubah. Perusahaan multinasional dengan jadwal kritis sedang mencari rute alternatif melalui Montréal atau hub AS untuk mengurangi risiko. Dengan musim puncak yang baru dimulai, para pengamat memperingatkan bahwa tekanan pada infrastruktur dan staf bisa membuat ketidakpastian jadwal menjadi hal biasa hingga akhir Agustus.