Letnie zakłócenia w podróżach: Ponad 120 lotów opóźnionych na lotnisku Toronto Pearson

Międzynarodowe lotnisko Toronto Pearson doświadczyło kolejnego dnia poważnych zakłóceń w sobotę, 13 czerwca, z co najmniej 36 odwołanymi lotami i około 94 opóźnieniami na trasach do Nowego Jorku, Dallas, Monachium, Dublina oraz wielu krajowych destynacji. Publiczne dane śledzenia lotów wskazują, że regionalne spółki zależne Air Canada i United Airlines — Jazz, Endeavor, SkyWest i Republic — były jednymi z najbardziej dotkniętych, co spowodowało utratę połączeń w Ameryce Północnej i Europie. Analitycy branżowi tłumaczą chaos napiętymi letnimi rozkładami, brakami załóg oraz utrzymującymi się ograniczeniami w kontroli ruchu lotniczego. Ponieważ przewoźnicy regionalni zasilają główne węzły, każde odwołanie powoduje efekt domina w sieciach lotniczych, pozostawiając pasażerów daleko od ich ostatecznych celów podróży. Uwięzieni podróżni zgłaszali długie kolejki do obsługi klienta i ograniczone możliwości zmiany rezerwacji tego samego dnia. Zgodnie z kanadyjskimi przepisami dotyczącymi ochrony pasażerów lotniczych, odszkodowanie zależy od tego, czy przyczyna leżała po stronie linii lotniczej — co może być oceniane przez kilka tygodni. Menedżerowie podróży służbowych radzą pracownikom, by rezerwowali dłuższe przesiadki na Pearson i śledzili aplikacje przewoźników pod kątem bieżących opóźnień. Międzynarodowe korporacje z krytycznymi czasowo planami podróży rozważają alternatywne trasy przez Montréal lub amerykańskie węzły, by zmniejszyć ryzyko. Wraz z początkiem sezonu szczytowego, eksperci ostrzegają, że presja na infrastrukturę i personel może sprawić, że niestabilność rozkładów lotów będzie normą aż do końca sierpnia.