สนามบินนานาชาติโตรอนโตเพียร์สันเผชิญกับความวุ่นวายหนักอีกครั้งในวันเสาร์ที่ 13 มิถุนายน โดยมีเที่ยวบินถูกยกเลิกอย่างน้อย 36 เที่ยว และล่าช้าประมาณ 94 เที่ยว ส่งผลกระทบต่อเส้นทางไปยังนิวยอร์ก ดัลลัส มิวนิก ดับลิน และหลายเส้นทางภายในประเทศ ข้อมูลติดตามเที่ยวบินสาธารณะเผยว่า สายการบินภูมิภาคที่เป็นพันธมิตรของแอร์แคนาดาและยูไนเต็ดแอร์ไลน์ ได้แก่ แจ๊ซ, เอนเดเวอร์, สกายเวสต์ และรีพับลิก เป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด ทำให้ผู้โดยสารพลาดการต่อเครื่องทั้งในอเมริกาเหนือและยุโรป นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชี้ว่าสาเหตุเกิดจากตารางบินฤดูร้อนที่แน่นขนัด ขาดแคลนลูกเรือ และข้อจำกัดในการควบคุมการจราจรทางอากาศที่ยังคงมีอยู่ เนื่องจากสายการบินภูมิภาคเป็นเส้นทางเชื่อมต่อกับศูนย์กลางหลัก การยกเลิกแต่ละครั้งจึงส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง ทำให้ผู้โดยสารติดค้างห่างไกลจากจุดหมายปลายทาง ผู้โดยสารที่ติดค้างรายงานว่าต้องรอคิวบริการลูกค้านานและมีตัวเลือกการจองใหม่ในวันเดียวกันจำกัด ภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองผู้โดยสารทางอากาศของแคนาดา การชดเชยขึ้นอยู่กับสาเหตุว่ามาจากความรับผิดชอบของสายการบินหรือไม่ ซึ่งการประเมินอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ ผู้จัดการฝ่ายเดินทางของบริษัทแนะนำให้พนักงานจองเวลาต่อเครื่องนานขึ้นที่เพียร์สัน และติดตามแอปของสายการบินเพื่อเช็คความล่าช้าอย่างต่อเนื่อง บริษัทข้ามชาติที่มีตารางเวลาสำคัญกำลังพิจารณาเส้นทางทางเลือกผ่านมอนทรีออลหรือศูนย์กลางในสหรัฐฯ เพื่อลดความเสี่ยง ด้วยช่วงฤดูท่องเที่ยวที่เพิ่งเริ่มต้น ผู้สังเกตการณ์เตือนว่าความกดดันด้านโครงสร้างพื้นฐานและบุคลากรอาจทำให้ความไม่แน่นอนของตารางบินกลายเป็นเรื่องปกติไปจนถึงปลายเดือนสิงหาคม
แหล่งที่มา: The Traveler
