トロント・ピアソン国際空港は6月13日土曜日、再び大規模な混乱に見舞われ、少なくとも36便の欠航と約94便の遅延が発生しました。影響を受けた路線はニューヨーク、ダラス、ミュンヘン、ダブリンをはじめ、国内の多数の目的地に及びました。公開されているフライト追跡データによると、エア・カナダやユナイテッド航空の地域子会社であるジャズ航空、エンデバー航空、スカイウエスト航空、リパブリック航空が特に大きな影響を受け、北米およびヨーロッパでの乗り継ぎに支障が出ています。業界アナリストは、この混乱の原因を、夏の過密スケジュール、乗務員不足、そして依然として続く航空管制の制約にあると指摘しています。地域航空会社は主要ハブ空港に乗客を送り込む役割を担っているため、欠航が発生すると航空ネットワーク全体に波及し、目的地から遠く離れた場所で乗客が足止めされる事態となります。足止めされた旅行者からは、長いカスタマーサービスの待ち行列や当日再予約の選択肢が限られているとの声が上がっています。カナダの航空旅客保護規則によれば、補償は原因が航空会社の管理下にあるかどうかで決まり、その判断には数週間かかる場合があります。企業の出張担当者は、ピアソン空港での乗り継ぎ時間を長めに確保し、航空会社のアプリで遅延情報をこまめに確認するよう従業員に助言しています。時間に厳しい多国籍企業は、モントリオールや米国のハブ空港を経由する代替ルートの検討を進め、リスク軽減を図っています。ピークシーズンが始まったばかりの今、専門家はインフラや人員の逼迫により、8月末までスケジュールの不安定さが常態化する可能性があると警鐘を鳴らしています。
出典： The Traveler
