Otoritas Imigrasi dan Pos Pemeriksaan Singapura (ICA) mengumumkan pemeliharaan terjadwal yang akan menonaktifkan portal MyICA dan semua layanan elektronik mulai pukul 18:00 (Waktu Singapura) pada 13 Juli hingga pukul 06:00 pada 14 Juli. Selama 12 jam tersebut, pengunjung—termasuk warga Hong Kong—tidak dapat mengajukan Kartu Kedatangan SG wajib, memperpanjang visa, atau memeriksa status permohonan pas secara online. Wisatawan yang tiba di Bandara Changi selama pemeliharaan tetap akan diproses, namun petugas menyarankan membawa salinan cetak catatan vaksinasi dan detail penerbangan lanjutan untuk memperlancar proses manual. Koordinator perjalanan bisnis di Hong Kong disarankan menjadwal ulang pengajuan Kartu Kedatangan SG bagi staf yang terbang malam hari, sebaiknya sebelum pukul 17:30 SGT, atau menunda pengajuan hingga sistem kembali aktif. Maskapai seperti Cathay Pacific dan Scoot telah mengeluarkan peringatan agar penumpang datang lebih awal dan bersiap menghadapi antrean lebih panjang di loket manual. Perusahaan yang mengelola pusat mobilitas regional di Singapura berisiko mengalami dampak jika pemegang pas tidak dapat memperbarui alamat atau membuat janji; tim HR disarankan menginformasikan pemadaman ini kepada karyawan terkait dan mempertimbangkan penundaan perjalanan sementara. ICA meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan menyatakan pemeliharaan ini merupakan bagian dari peningkatan keamanan siber menjelang puncak perjalanan akhir tahun.
