シンガポール移民・関所庁（ICA）は、7月13日18:00（SGT）から7月14日6:00までの12時間、MyICAポータルおよび全ての電子サービスを停止する予定のメンテナンスを発表しました。この間、香港居住者を含む訪問者は、必須のSG到着カードの提出、ビザ延長申請、パス申請状況のオンライン確認ができません。チャンギ空港に到着する旅行者は手続きが可能ですが、手動での入国審査を円滑にするため、予めワクチン接種証明書や次のフライト情報の印刷物を持参することが推奨されています。香港の出張担当者は、夜便で出発するスタッフのSG到着カード提出を、できれば17:30（SGT）までに済ませるか、システム復旧後に延期するよう調整してください。キャセイパシフィックやスクートなどの航空会社は、早めの空港到着と手動カウンターでの長時間待機を見込むよう乗客に注意喚起を出しています。シンガポールの地域モビリティ拠点を運営する企業は、パス保持者が住所変更や予約手続きを完了できないことで影響が出る可能性があり、人事部門は影響を受ける社員にメンテナンス情報を周知し、一時的な出張延期も検討すべきです。ICAは不便を謝罪し、今回のメンテナンスは年末の旅行ピークに備えたサイバーセキュリティ強化の一環であると説明しています。
