Storing ICA e-diensten in Singapore op 13–14 juli kan gevolgen hebben voor Hongkongreizigers bij het invullen van aankomstkaarten

De Immigratie- en Controleautoriteit van Singapore (ICA) heeft aangekondigd dat het MyICA-portaal en alle e-diensten gepland offline zullen zijn van 18:00 uur (SGT) op 13 juli tot 06:00 uur op 14 juli. Tijdens deze 12 uur durende onderhoudsperiode kunnen bezoekers, waaronder inwoners van Hongkong, geen verplichte SG Arrival Card indienen, visumverlengingen aanvragen of de status van hun pasaanvraag online controleren. Reizigers die tijdens de storing op Changi Airport aankomen, worden nog steeds verwerkt, maar het wordt aangeraden om geprinte kopieën van vaccinatiebewijzen en vluchtgegevens mee te nemen voor een vlottere handmatige afhandeling. Zakelijke reiscoördinatoren in Hongkong wordt geadviseerd om de indiening van de SG Arrival Card voor personeel met avondvluchten te vervroegen tot uiterlijk 17:30 SGT, of te wachten tot de systemen weer beschikbaar zijn. Luchtvaartmaatschappijen zoals Cathay Pacific en Scoot waarschuwen passagiers om vroeg te arriveren en rekening te houden met langere wachtrijen bij de balies. Werkgevers met regionale mobiliteitshubs in Singapore lopen het risico op vertragingen als pashouders hun adresgegevens of afspraken niet kunnen bijwerken; HR-teams wordt aangeraden de betrokken medewerkers te informeren en tijdelijke reisuitstel te overwegen. De ICA biedt haar excuses aan voor het ongemak en benadrukt dat het onderhoud deel uitmaakt van een upgrade om de cyberveiligheid te versterken vóór de drukke reisperiode aan het einde van het jaar.