Durante il programma radiofonico del governo ‘Bom Dia, Ministro’ di martedì 5 maggio, il Ministro del Turismo Gustavo Feliciano ha dichiarato che «il turismo brasiliano sta vivendo il suo momento migliore», citando un aumento del 13% su base annua, con 1,05 milioni di visitatori stranieri a marzo. Dietro questa crescita, ha spiegato, c’è un pacchetto di misure di modernizzazione che riducono gli ostacoli per viaggiatori e operatori. Tra queste, spicca la Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), un modulo cartaceo storico che gli hotel devono compilare per ogni ospite. Da questo mese il documento può essere compilato elettronicamente tramite il sistema di accesso unico Gov.br e l’infrastruttura di elaborazione dati di Serpro. Gli hotel caricano i dati in tempo reale, eliminando l’archiviazione manuale e permettendo alle autorità di generare statistiche anonime sui flussi di visitatori e sui tempi di risposta agli incidenti di sicurezza. Per i viaggiatori d’affari, il cambiamento significa check-in più rapido, meno code e la possibilità di completare la registrazione prima dell’arrivo, simile alle schede digitali di localizzazione passeggeri adottate durante la pandemia. Le catene alberghiere Accor e Atlantica hanno già sperimentato la soluzione a San Paolo, registrando una riduzione del 40% nei tempi di gestione alla reception. Feliciano ha inoltre sottolineato campagne di marketing mirate in Argentina, il principale mercato di origine del Brasile, e il sostegno governativo a eventi regionali come le feste di São João, che ogni giugno attirano complessivamente oltre 2 milioni di visitatori nazionali e internazionali. Gli analisti ritengono che i dati generati dalla FNRH digitale aiuteranno a personalizzare queste campagne e a ottimizzare la pianificazione delle infrastrutture. Il ministero prevede che entro fine anno il numero di arrivi stranieri supererà il record pre-pandemia di 6,6 milioni. Le associazioni del settore ricettivo accolgono con favore la carta digitale, ma invitano il governo a garantire l’interoperabilità con i sistemi di gestione delle strutture private e a fornire indicazioni chiare sul rispetto della protezione dei dati secondo la LGPD.
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