L'Ambasciata Indiana negli Emirati Arabi Uniti trasferisce l'esternalizzazione di passaporti, visti e OCI da BLS ad Alhind a partire dal 1° luglio

L'Ambasciata indiana ad Abu Dhabi e il Consolato Generale a Dubai hanno annunciato un cambiamento radicale nel loro modello di outsourcing consolare: dal 1° luglio 2026, Alhind Travels LLC sostituirà il partner di lunga data BLS International per tutti i rinnovi di passaporti, le approvazioni di visti e le domande per la carta di Cittadino Indiano all'Estero (OCI). Il cambiamento interesserà tutti e sette gli emirati e segue una nuova gara d'appalto volta a ridurre le code e modernizzare i sistemi informatici. Le domande continueranno a essere presentate tramite centri esternalizzati, ma tutti gli appuntamenti prenotati con BLS dopo il 30 giugno saranno annullati. I fascicoli in sospeso presentati prima della scadenza saranno comunque elaborati fino al completamento, ha precisato la missione, ma i richiedenti sono invitati a monitorare attentamente lo stato delle pratiche e a prepararsi a possibili ritardi nel passaggio di consegne. Durante la settimana di transizione, i documenti di viaggio d'emergenza e i casi medici urgenti saranno gestiti direttamente dal personale dell'ambasciata. Per i viaggiatori d'affari diretti in India e per le aziende con sede negli Emirati Arabi Uniti che impiegano un gran numero di cittadini indiani, il cambiamento comporterà l’adattamento a nuovi portali online, nuove tariffe e liste di controllo per i documenti. Alhind ha annunciato l’apertura di sportelli aggiuntivi ad Abu Dhabi, Dubai e Sharjah e il lancio di uno strumento di tracciamento in tempo reale. Sono previste lievi revisioni delle tariffe di servizio una volta che il listino prezzi dell’azienda sarà approvato dal Ministero degli Affari Esteri (MEA). I team delle risorse umane dovranno scaricare il nuovo sistema di prenotazione non appena sarà attivo, informare i dipendenti sulle regole per la raccolta dei dati biometrici e verificare che gli indirizzi per la restituzione tramite corriere siano aggiornati. I responsabili della pianificazione dei viaggi dovranno considerare un possibile periodo di adattamento di circa una settimana mentre il nuovo fornitore stabilizza le operazioni. L’Ambasciata ha inoltre avvertito i richiedenti di utilizzare esclusivamente i link ufficiali per evitare siti di phishing, che solitamente aumentano durante i cambi di outsourcing.