Embaixada da Índia nos Emirados Árabes Unidos transfere terceirização de passaportes, vistos e OCI da BLS para a Alhind a partir de 1º de julho

A Embaixada da Índia em Abu Dhabi e o Consulado-Geral em Dubai anunciaram uma mudança significativa no modelo de terceirização consular: a partir de 1º de julho de 2026, a Alhind Travels LLC substituirá a parceira de longa data BLS International para todos os serviços rotineiros de renovação de passaportes, endossos de visto e solicitações do cartão de Cidadão Indiano no Exterior (OCI). A mudança abrange os sete emirados e segue uma nova licitação com o objetivo de reduzir filas e modernizar os sistemas de TI. As solicitações continuarão sendo feitas por meio dos centros terceirizados, mas quaisquer agendamentos feitos com a BLS após 30 de junho serão cancelados. Os processos pendentes submetidos antes do prazo serão concluídos, segundo a missão, mas os solicitantes devem acompanhar o status de perto e estar preparados para possíveis atrasos na transferência. Durante a semana de transição, documentos de viagem emergenciais e casos médicos de urgência serão tratados diretamente pela equipe da embaixada. Para viajantes a negócios com destino à Índia e empresas baseadas nos Emirados Árabes Unidos que empregam grande número de cidadãos indianos, a mudança implica adaptação a novos portais online, estruturas de taxas e listas de documentos. A Alhind informou que abrirá balcões adicionais em Abu Dhabi, Dubai e Sharjah, além de lançar uma ferramenta de rastreamento em tempo real. Espera-se uma revisão moderada das taxas de serviço após a aprovação da tabela de preços pelo Ministério das Relações Exteriores da Índia (MEA). As equipes de RH devem baixar o novo agendador assim que estiver disponível, orientar os funcionários sobre as regras de captura biométrica e verificar se os endereços para devolução via correio estão atualizados. Os planejadores de viagens devem considerar um possível período de adaptação de uma semana enquanto o novo contratado estabiliza suas operações. A Embaixada alertou os solicitantes para utilizarem apenas os links oficiais, evitando sites de phishing que costumam proliferar durante mudanças de terceirização.