La Spagna chiude la porta agli intermediari: i residenti negli Emirati Arabi Uniti devono prenotare personalmente gli appuntamenti per il visto Schengen

Dal 29 luglio BLS International, il fornitore esternalizzato dei servizi per la Spagna negli Emirati Arabi Uniti, ha disattivato la prenotazione di massa tramite agenzie, richiedendo a ogni richiedente di fissare personalmente l’appuntamento tramite il suo portale. Questa decisione arriva dopo mesi di lamentele riguardo a bot e “intermediari” non autorizzati che prenotavano slot per poi rivenderli fino a 1.500 dirham, lasciando i viaggiatori autentici senza possibilità di prenotazione.

Per i team di mobilità globale che spostano personale tra Dubai e Madrid, o che instradano dirigenti verso l’America Latina tramite gli aeroporti hub spagnoli, la nuova regola rappresenta più di una semplice modifica burocratica. Le aziende non possono più affidarsi a PRO o società di facilitazione visti per ottenere appuntamenti Schengen in blocco; i dipendenti devono accedere individualmente, inserire i dati del passaporto e superare i CAPTCHA di sicurezza, prima di confermare la prenotazione con un codice OTP inviato via SMS. Qualsiasi slot prenotato tramite terzi sarà automaticamente annullato presso il Centro di Richiesta Visti.



I funzionari consolari spagnoli affermano che la modifica dovrebbe aumentare la trasparenza e ridurre le code. Si prevede un miglioramento della disponibilità degli appuntamenti fino al 40% una volta eliminata la domanda artificiale generata dagli intermediari. Tuttavia, i professionisti delle risorse umane avvertono che i viaggiatori meno esperti potrebbero inserire dati errati, causando penalità per mancata presentazione o addirittura il rifiuto della domanda. Per questo motivo, le aziende stanno aggiornando le politiche di mobilità includendo webinar formativi e guide passo-passo per la prenotazione.

L’impatto immediato si fa sentire soprattutto per le iscrizioni estive alle business school e per i gruppi MICE diretti in Spagna a settembre. Le compagnie aeree segnalano un aumento delle richieste di modifica delle date, mentre i viaggiatori attendono la conferma dei nuovi appuntamenti. Sul lungo termine, gli osservatori prevedono che altri Paesi Schengen osserveranno attentamente; BLS gestisce anche Italia, Repubblica Ceca e Polonia negli Emirati, e potrebbero seguire analoghi interventi se il modello spagnolo avrà successo.

Azioni consigliate: verificare i flussi di lavoro esternalizzati per i visti Schengen, informare i viaggiatori di prenotare direttamente e prevedere tempi di attesa maggiori — attualmente tra 28 e 35 giorni dal giorno dell’appuntamento al ritorno del passaporto — per i visti business spagnoli.