米国の冬の大嵐でサンパウロ・グアルーリョス空港発着のブラジル関連便9便が欠航

東部アメリカを襲った大規模な雪と氷の嵐は、南米にまで影響を及ぼし、サンパウロ・グアルーリョス国際空港（GRU）では、到着便6便と出発便3便が運航停止となりました。空港当局によると、1月24日から26日の間に8便が完全に欠航し、1便が大幅に遅延しました。

ブラジルとニューヨーク、ブラジルとボストン路線で最も影響を受けたLATAMは、運航スケジュールの削減を認めつつも、影響を受けた乗客数の最終的な集計はまだ出ていません。一方、フロリダ路線を中心に運航するGOLとAzulは通常通りの運航を報告しており、天候による混乱が特定の路線に限定されることを示しています。



企業の出張担当者にとって、この事例は、サンパウロの空が晴れていても北米の冬の天候がブラジル行きの旅程を麻痺させる可能性があることを改めて示すものです。移動管理チームは、嵐が東海岸から離れるまで、北東部の米国ハブ空港を経由する出張には24時間の余裕を持つよう役員に助言しています。

ANAC（ブラジル民間航空局）の規定により、国際線の欠航時には航空会社は再予約や全額返金を提供する義務がありますが、ブラジルの消費者保護機関は、後の請求手続きを円滑にするために、すべての費用や連絡内容を記録することを推奨しています。GRUのカスタマーサービスデスクは、週末までスタッフの勤務時間を延長し、再予約やバウチャー発行に対応しています。

今回の影響は限定的で、9便はGRUの1日あたりの長距離便の5％未満に過ぎませんが、パンデミック後の航空スケジュールの脆弱性を浮き彫りにしています。予備の機材や乗務員が不足しているため、専門家は、機材や乗務員の配置が戻るまで遅延が週を通じて続く可能性があると警告しています。