エティハド航空、紛争による影響続く中、無料の予約変更・返金対応を3月31日まで延長

エティハド航空は、「CW005-2026 中東情勢」に関する商業的特例措置をひっそりと更新し、無料の再予約または全額返金の対象期間を2026年3月31日までの旅行日程に拡大しました。この変更は3月29日に旅行コンサルタントによって発見され、その後エティハドの代理店ポータル「Etihad Hub」で正式に確認されました。

この特例措置は、2月28日までに発券されたエティハド販売（607）チケットで、元の旅行期間が2月28日から4月15日までのものが対象です。キャンセルされていない便については、2026年5月15日までに出発するエティハドの任意の便へ一度だけ手数料なしで再予約が可能で、または付帯サービスを含む全額返金を請求できます。指定された空港グループ内での経路変更も認められています。すでに航空会社によってキャンセルされた便は、従来の強制変更ルールが適用されます。

今回の対象期間の拡大は、先週自社の混乱特例措置を3月30日まで延長したライバルのエミレーツ航空と歩調を合わせたものです。ビジネス旅行の管理者は、多くの企業の旅程が依然として直前の変更を余儀なくされているため、この柔軟性の拡大は不可欠だと指摘しています。上空通過制限により大幅な迂回が必要となり、乗り継ぎの遅れや乗務員の勤務時間超過が発生しているためです。



エティハド航空は現在も運航便数を減らしており、湾岸地域の混雑を避けるために一部の便はアラビア半島南部を経由しています。安全性が「最優先事項」であるとし、さらなる延長の判断は規制当局と連携しながら「分単位」で行うとしています。

なお、2月28日以降に発券された新規チケットは特例措置の対象外で、通常の運賃規則が適用されます。代替の旅程を手配する企業は、変更可能な法人運賃を利用するか、経路が安定するまで予約を控えることが推奨されます。旅行者は「Manage-My-Booking」ポータルまたは旅行管理会社（TMC）を通じて変更手続きを行えます。代理店はADM（追加運賃請求）を避けるため、PNRに「CW005-2026 Middle East situation」の備考を必ず記入してください。

今後のイード・アル＝フィトル週間の座席は依然として不足しているため、早めの再予約が推奨されます。