Etihad estende isenção de taxas para remarcação e reembolso até 31 de março enquanto conflito continua a afetar viagens

A Etihad Airways atualizou discretamente sua isenção comercial "CW005-2026 Situação no Oriente Médio", estendendo a elegibilidade para remarcação gratuita ou reembolso total para passagens com datas de viagem até 31 de março de 2026. A mudança foi detectada por consultores de viagem em 29 de março e posteriormente confirmada no portal da companhia para agências, o Etihad Hub.

A isenção cobre todos os bilhetes comercializados pela Etihad (607) emitidos até 28 de fevereiro, com viagens originais entre 28 de fevereiro e 15 de abril. Para voos que não foram cancelados, os clientes agora podem remarcar uma vez sem taxas para qualquer serviço da Etihad com partida até 15 de maio de 2026, ou solicitar reembolso total, incluindo EMDs auxiliares. Também é permitida a alteração de rota dentro dos grupos de aeroportos definidos.

Voos já cancelados pela companhia continuam sujeitos às regras padrão de alterações involuntárias. A ampliação do prazo alinha a política da Etihad à da concorrente Emirates, que na semana passada estendeu sua própria isenção de interrupções até 30 de março. Gestores de viagens corporativas afirmam que essa flexibilidade adicional é essencial, pois muitos itinerários empresariais ainda exigem alterações de última hora devido a restrições de sobrevoo que forçam desvios longos, causando conexões perdidas e ultrapassagem do tempo de serviço das tripulações.



A Etihad mantém uma programação reduzida, com alguns voos desviando para o sul da Península Arábica para evitar áreas de risco no Golfo. A companhia reforça que a segurança continua sendo “a prioridade absoluta” e que decisões sobre novas extensões serão tomadas “minuto a minuto” em coordenação com os reguladores.

As equipes de mobilidade devem observar que bilhetes emitidos após 28 de fevereiro não estão cobertos pela isenção e seguem as regras normais de tarifa. Portanto, empresas que reservarem viagens substitutas devem optar por tarifas corporativas que permitam alterações ou aguardar a estabilização das rotas.

Os viajantes podem realizar alterações pelo portal Manage-My-Booking ou por meio de suas agências de viagens corporativas. Os agentes devem inserir a observação “CW005-2026 Middle East situation” no PNR para evitar penalidades ADM. As vagas para a semana do Eid al-Fitr continuam escassas; recomenda-se remarcar com antecedência.