イタリア領事会議、デジタルサービスを再始動：Fast-Itアプリと遠隔パスポート更新を発表

2018年以来初めて、イタリアの全領事ネットワークが6月12日にローマに集結し、海外における市民サービスの近代化をテーマにした2日間のサミットが開催されました。ファルネジーナでの開会式では、アントニオ・タヤーニ外相とマッテオ・ピアンテドージ内相が過去最高の需要を強調。2025年には50万件以上のパスポート発行と202,026件の電子IDカード発行、さらに125件の医療搬送を処理しました。

主な発表としては、現在ベータ版の「Fast-It」モバイルアプリが紹介され、海外在住者は領事館に行かずにパスポート更新、ビザ予約、市民証明書のダウンロードが可能になります。すでにウェブ版で270万人の登録ユーザーを持つこのクラウドベースのプラットフォームは、スマートフォン版を2027年第1四半期までに全面展開する予定です。

また、ブエノスアイレスやロンドンなど需要の高い拠点での待機時間短縮を目指し、一部長期滞在ビザ向けのビデオ面接パイロットも発表されました。企業の人事担当者からは、遠隔でのパスポート更新がイタリア人駐在員の渡航費削減や、ICT指令に基づくEU内転勤のボトルネック解消に期待が寄せられています。

トロントとシドニーの領事館では、予約の遅延が18％減少したと報告。これは、予約の段階的解放カレンダーとAIによる書類審査のトリアージ導入によるものです。サービスパートナーのITAエアウェイズ、トレニタリア、ポステ・イタリアーネは、旅行・物流データを領事危機管理ダッシュボードに連携し、自然災害や大規模なフライト混乱時の対応時間を短縮します。このダッシュボードは5月の航空管制ストライキ時に試験運用され、追跡・支援の平均時間を8時間から90分に短縮しました。

サミットは6月13日に、新しいデジタルノマドビザや地域保健当局との医療搬送調整に関するワークショップで締めくくられます。海外のイタリア市民はYouTubeでセッションを視聴でき、Fast-Itポータルを通じて質問も送信可能です。