Hội nghị Lãnh sự Ý tái khởi động dịch vụ số: Ra mắt ứng dụng Fast-It và dịch vụ gia hạn hộ chiếu từ xa

Lần đầu tiên kể từ năm 2018, toàn bộ mạng lưới lãnh sự Ý đã tụ họp tại Rome vào ngày 12 tháng 6 trong một hội nghị kéo dài hai ngày tập trung vào việc hiện đại hóa dịch vụ công dân ở nước ngoài. Mở đầu sự kiện tại Farnesina, Bộ trưởng Ngoại giao Antonio Tajani và Bộ trưởng Nội vụ Matteo Piantedosi nhấn mạnh nhu cầu kỷ lục: năm 2025, mạng lưới đã cấp hơn 500.000 hộ chiếu và 202.026 thẻ căn cước điện tử, đồng thời xử lý 125 ca sơ tán y tế. Các thông báo quan trọng bao gồm ứng dụng di động Fast-It—hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta—cho phép người Ý ở nước ngoài gia hạn hộ chiếu, đặt lịch hẹn xin visa và tải giấy tờ chứng nhận tình trạng dân sự mà không cần đến lãnh sự quán. Nền tảng dựa trên đám mây này đã có 2,7 triệu người dùng đăng ký qua web; phiên bản điện thoại hướng tới triển khai toàn diện vào quý 1 năm 2027. Bộ cũng giới thiệu thử nghiệm phỏng vấn video cho một số loại visa lưu trú dài hạn, nhằm giảm thời gian chờ tại các điểm có nhu cầu cao như Buenos Aires và London. Các nhóm di chuyển doanh nghiệp đón nhận tin vui: việc gia hạn hộ chiếu từ xa có thể giảm đáng kể chi phí đi lại cho nhân viên Ý và loại bỏ nút thắt thường gặp trong chuyển giao nội khối EU theo Chỉ thị ICT. Các cán bộ lãnh sự tại Toronto và Sydney cho biết số lượng lịch hẹn bị trì hoãn đã giảm 18% sau khi áp dụng lịch phát hành hẹn theo từng đợt và phân loại tài liệu bằng AI. ITA Airways, Trenitalia và Poste Italiane—với vai trò đối tác dịch vụ—sẽ cung cấp dữ liệu về hành trình và logistics vào bảng điều khiển quản lý khủng hoảng lãnh sự, giúp cải thiện thời gian phản ứng trong các thảm họa thiên nhiên hoặc gián đoạn chuyến bay quy mô lớn. Bảng điều khiển này đã được thử nghiệm trong cuộc đình công kiểm soát không lưu tháng 5, rút ngắn thời gian hỗ trợ trung bình từ tám giờ xuống còn 90 phút. Hội nghị kết thúc vào ngày 13 tháng 6 với các hội thảo về Visa Du mục Kỹ thuật số mới và phối hợp hồi hương y tế với các cơ quan y tế khu vực. Công dân Ý ở nước ngoài có thể theo dõi các phiên họp trên YouTube và gửi câu hỏi qua cổng Fast-It.