Конференція італійських консулів оновлює цифрові послуги: представлено додаток Fast-It та дистанційне оновлення паспортів

Вперше з 2018 року вся мережа італійських консулів зібралася в Римі 12 червня на дводенний саміт, присвячений модернізації послуг для громадян за кордоном. Відкриваючи захід у Фарнезіні, міністр закордонних справ Антоніо Таяні та міністр внутрішніх справ Маттео П’янтедозі відзначили рекордний попит: у 2025 році мережа видала понад 500 000 паспортів і 202 026 електронних посвідчень особи, а також організувала 125 медичних евакуацій. Серед ключових анонсів — мобільний додаток Fast-It, який наразі перебуває в бета-версії і дозволить італійцям за кордоном оновлювати паспорти, записуватися на візові прийоми та завантажувати свідоцтва про цивільний стан без візитів до консульств. Хмарна платформа вже має 2,7 мільйона зареєстрованих користувачів через веб, а мобільна версія планується до повного запуску в першому кварталі 2027 року. Міністерство також представило пілотний проєкт відеоінтерв’ю для деяких довгострокових віз, що має скоротити час очікування у найбільш завантажених відділах, таких як Буенос-Айрес і Лондон. Команди корпоративної мобільності позитивно сприйняли нововведення: дистанційне оновлення паспортів може значно знизити витрати на поїздки для італійських працівників за кордоном і усунути поширену перепону при внутрішньоєвропейських переведеннях за Директивою ICT. Консульські працівники з Торонто та Сіднея повідомили, що після впровадження поетапного розподілу записів і штучного інтелекту для перевірки документів черги на прийом скоротилися на 18 %. Партнери з ITA Airways, Trenitalia та Poste Italiane інтегруватимуть дані про подорожі та логістику у консульську панель управління кризами, що покращить час реагування під час стихійних лих або масштабних авіарейсних збоїв. Панель була протестована під час страйку авіадиспетчерів у травні, що скоротило середній час пошуку та допомоги з восьми годин до 90 хвилин. Конференція завершиться 13 червня майстер-класами щодо нової візи для цифрових кочівників та координації медичних репатріацій з регіональними органами охорони здоров’я. Італійські громадяни за кордоном можуть стежити за сесіями на YouTube та надсилати запитання через портал Fast-It.