เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2018 ที่เครือข่ายกงสุลอิตาลีทั่วโลกได้รวมตัวกันที่กรุงโรมเมื่อวันที่ 12 มิถุนายน เพื่อประชุมสุดยอดสองวันเน้นการปรับปรุงบริการสำหรับพลเมืองอิตาลีในต่างประเทศ ในการเปิดงานที่ฟาร์เนซีนา รัฐมนตรีต่างประเทศอันโตนิโอ ทาจานี และรัฐมนตรีมหาดไทย มัตเตโอ ปิอันเตโดซี ได้เน้นย้ำถึงความต้องการที่สูงเป็นประวัติการณ์: ในปี 2025 เครือข่ายออกหนังสือเดินทางมากกว่า 500,000 ฉบับ และบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ 202,026 ใบ พร้อมจัดการอพยพทางการแพทย์ 125 กรณี
ประกาศสำคัญได้แก่แอปมือถือ Fast-It ที่อยู่ในช่วงเบต้า ซึ่งจะช่วยให้ชาวอิตาลีในต่างประเทศสามารถต่ออายุหนังสือเดินทาง จองนัดหมายขอวีซ่า และดาวน์โหลดใบรับรองสถานะทางทะเบียนโดยไม่ต้องไปที่กงสุล แพลตฟอร์มบนคลาวด์นี้มีผู้ใช้ลงทะเบียนแล้ว 2.7 ล้านคนผ่านเว็บ ส่วนเวอร์ชันสมาร์ทโฟนตั้งเป้าขยายบริการเต็มรูปแบบภายในไตรมาสแรกของปี 2027
กระทรวงยังได้แนะนำโครงการสัมภาษณ์วีดีโอสำหรับวีซ่าพำนักระยะยาวบางประเภท เพื่อช่วยลดเวลารอในสถานกงสุลที่มีความต้องการสูง เช่น บัวโนสไอเรสและลอนดอน ทีมงานด้านความเคลื่อนย้ายบุคลากรของบริษัทต่างๆ ต้อนรับข่าวนี้อย่างดี เพราะการต่ออายุหนังสือเดินทางทางไกลจะช่วยลดค่าใช้จ่ายการเดินทางสำหรับพนักงานอิตาลีที่ถูกส่งไปทำงาน และแก้ปัญหาคอขวดที่พบบ่อยในการโอนย้ายภายในสหภาพยุโรปตามคำสั่ง ICT
เจ้าหน้าที่กงสุลจากโตรอนโตและซิดนีย์รายงานว่าคิวการนัดหมายลดลง 18% หลังจากนำปฏิทินปล่อยคิวแบบแบ่งช่วงเวลาและการคัดกรองเอกสารด้วย AI มาใช้ ITA Airways, Trenitalia และ Poste Italiane ในฐานะพันธมิตรบริการ จะส่งข้อมูลการเดินทางและโลจิสติกส์เข้าสู่แผงควบคุมจัดการวิกฤตของกงสุล ช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองช่วงภัยพิบัติหรือเหตุการณ์เที่ยวบินขนาดใหญ่ แผงควบคุมนี้ได้ทดลองใช้ในช่วงการนัดหยุดงานควบคุมการจราจรทางอากาศในเดือนพฤษภาคม และลดเวลาการติดตามช่วยเหลือเฉลี่ยจาก 8 ชั่วโมงเหลือ 90 นาที
การประชุมจะปิดฉากในวันที่ 13 มิถุนายน ด้วยเวิร์กช็อปเกี่ยวกับวีซ่าดิจิทัลโนแมดใหม่ และการประสานงานการส่งตัวผู้ป่วยทางการแพทย์กับหน่วยงานสาธารณสุขท้องถิ่น พลเมืองอิตาลีในต่างประเทศสามารถติดตามการประชุมผ่าน YouTube และส่งคำถามผ่านพอร์ทัล Fast-It ได้
ประกาศสำคัญได้แก่แอปมือถือ Fast-It ที่อยู่ในช่วงเบต้า ซึ่งจะช่วยให้ชาวอิตาลีในต่างประเทศสามารถต่ออายุหนังสือเดินทาง จองนัดหมายขอวีซ่า และดาวน์โหลดใบรับรองสถานะทางทะเบียนโดยไม่ต้องไปที่กงสุล แพลตฟอร์มบนคลาวด์นี้มีผู้ใช้ลงทะเบียนแล้ว 2.7 ล้านคนผ่านเว็บ ส่วนเวอร์ชันสมาร์ทโฟนตั้งเป้าขยายบริการเต็มรูปแบบภายในไตรมาสแรกของปี 2027
กระทรวงยังได้แนะนำโครงการสัมภาษณ์วีดีโอสำหรับวีซ่าพำนักระยะยาวบางประเภท เพื่อช่วยลดเวลารอในสถานกงสุลที่มีความต้องการสูง เช่น บัวโนสไอเรสและลอนดอน ทีมงานด้านความเคลื่อนย้ายบุคลากรของบริษัทต่างๆ ต้อนรับข่าวนี้อย่างดี เพราะการต่ออายุหนังสือเดินทางทางไกลจะช่วยลดค่าใช้จ่ายการเดินทางสำหรับพนักงานอิตาลีที่ถูกส่งไปทำงาน และแก้ปัญหาคอขวดที่พบบ่อยในการโอนย้ายภายในสหภาพยุโรปตามคำสั่ง ICT
เจ้าหน้าที่กงสุลจากโตรอนโตและซิดนีย์รายงานว่าคิวการนัดหมายลดลง 18% หลังจากนำปฏิทินปล่อยคิวแบบแบ่งช่วงเวลาและการคัดกรองเอกสารด้วย AI มาใช้ ITA Airways, Trenitalia และ Poste Italiane ในฐานะพันธมิตรบริการ จะส่งข้อมูลการเดินทางและโลจิสติกส์เข้าสู่แผงควบคุมจัดการวิกฤตของกงสุล ช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการตอบสนองช่วงภัยพิบัติหรือเหตุการณ์เที่ยวบินขนาดใหญ่ แผงควบคุมนี้ได้ทดลองใช้ในช่วงการนัดหยุดงานควบคุมการจราจรทางอากาศในเดือนพฤษภาคม และลดเวลาการติดตามช่วยเหลือเฉลี่ยจาก 8 ชั่วโมงเหลือ 90 นาที
การประชุมจะปิดฉากในวันที่ 13 มิถุนายน ด้วยเวิร์กช็อปเกี่ยวกับวีซ่าดิจิทัลโนแมดใหม่ และการประสานงานการส่งตัวผู้ป่วยทางการแพทย์กับหน่วยงานสาธารณสุขท้องถิ่น พลเมืองอิตาลีในต่างประเทศสามารถติดตามการประชุมผ่าน YouTube และส่งคำถามผ่านพอร์ทัล Fast-It ได้
แหล่งที่มา: Corriere dell’Economia
