エアカナダ787緊急帰還、大西洋横断便の混乱リスク浮き彫りに

エアカナダのエディンバラ発モントリオール行きの乗客は、日曜日に突然の予定変更を余儀なくされました。ボーイング787-9型機のフライトAC937が、大西洋横断の約1時間後に一般空中緊急事態（スコーク7700）を宣言し、高度38,000フィートから10,000フィートへの急降下を実施しました。登録番号C-FRTUの機体は引き返し、緊急対応チームが待機するエディンバラに無事着陸。けが人は報告されていません。原因はまだ公表されていませんが、航空専門家はこのような降下パターンが通常、加圧システムの故障、煙警報、または重大な医療事案を示すと指摘しています。

いずれにせよ、運航への影響は即時に現れ、エディンバラ－モントリオール間の復路便は事実上キャンセルとなり、機体は点検を受けることになります。乗務員の勤務時間制限も影響し、翌日以降の機材変更が必要になる可能性があります。乗客はモントリオールでの乗り継ぎ便に間に合わず、6月下旬のワールドカップ需要でカナダの主要空港の大西洋横断便の座席はすでに逼迫しています。



英国のポストブレグジット規制「UK261」に基づき、エアカナダは食事、宿泊、代替ルートの提供を義務付けられています。現金補償は、遅延やキャンセルが航空会社の責任で安全上の問題でない場合に限られます。カナダの「旅客保護規則（APPR）」も同様の対応を求めています。乗客には、ロンドン・ヒースロー、ダブリン、トロント・ピアソン経由での再予約を早急に行うよう案内されました。

企業の出張担当者は、経費の記録を保険請求に備えて行い、海上空域での急な引き返しに対応する危機管理体制の見直しを推奨されています。この事案は、今夏の大西洋横断便の接続時間に余裕を持たせる必要性を改めて示しています。現在、単通路のA321LRがカナダ－ヨーロッパ間の複数路線で運航されており、予備座席がほとんどないため、1便のキャンセルが72時間にわたりネットワーク全体に波及する恐れがあります。人事部門は、プレミアムエコノミーへのアップグレードや代替ルートの承認を検討し、赴任開始日に影響が出ないよう対策を講じる必要があります。

カナダ運輸省民間航空局は、さらなる点検や適航指令の発出が必要かどうかを判断します。整備結果でシステム的な問題が判明した場合、エアカナダの787-9機の一時的な運航停止もあり得ます。これにより、ピークの移動シーズンにおけるカナダ－ヨーロッパ間の航空便の供給はさらに厳しくなるでしょう。