エアカナダのドリームライナーが緊急事態を宣言しエジンバラへ引き返す、これにより大西洋横断便に混乱が発生

エディンバラ発モントリオール行きのエアカナダ便AC937の乗客は、6月14日に予期せぬトラブルに見舞われました。ボーイング787-9型機の乗務員が緊急事態コード「7700」を発信し、高度38,000フィートから急降下して10,000フィートまで下げた後、スコットランドの首都へ引き返しました。飛行機は無事に着陸し、けが人は報告されていませんが、この便は欠航となり、同社の大西洋路線全体に連鎖的な影響を及ぼしました。

航空追跡データによると、登録番号C-FRTUのこの機体は北大西洋横断の約1時間後に異常が発生したとみられます。エアカナダは原因を公表していませんが、降下の様子からは加圧システムの故障やその他の技術的問題が疑われ、即時に低高度へ戻る必要があったと推測されます。カナダ運輸省および英国民間航空局の規定により、機体は点検が完了するまで運航停止となり、298席のワイドボディ機が繁忙期にサービスから外れる可能性があります。



旅行者にとっては大きな影響です。EDI（エディンバラ）－YUL（モントリオール）路線は運航頻度が限られており、ロンドン、ダブリン、トロント経由の代替便もワールドカップ関連の需要で既に席が不足しています。英国の261規則およびカナダの航空旅客保護規則（APPR）に基づき、エアカナダは影響を受けた乗客の再ルート設定や食事・宿泊の提供を義務付けられていますが、補償金は航空会社の責任による故障で安全上の問題でない場合に限られます。

影響を受けた企業は速やかに再予約を行い、遅延に伴う費用を記録してクレジットカードの保険請求に備えるべきです。航空機の長距離路線での1機の運航停止はネットワーク全体に数日間影響を及ぼし、機材の入れ替えやさらなる遅延を引き起こすことが専門家から指摘されています。今後72時間以内にエアカナダの大西洋路線を利用する従業員がいる組織は、フライト状況の更新を注意深く監視し、接続時間に余裕を持たせることが推奨されます。

今回の事例は、APPRに基づく乗客の権利を周知し、北米以外での長時間遅延にも対応できる旅行リスクポリシーの整備を再確認する機会ともなります。もし調査で787-9型機の整備上の広範な問題が判明すれば、規制当局はエアカナダの全機に対して強制的な点検を命じる可能性があり、低確率ながらも大きな影響をもたらす事態として、モビリティマネージャーは注視しています。