インドの領事業務がアルヒンドに引き継がれたことで、UAE在住者の間に早くも混乱が生じています。7月2日、親たちはKhaleej Timesに対し、非居住インド人（NRI）証明書の取得遅延が子どもたちの海外大学入学に影響を及ぼす恐れがあると語りました。また、パスポート更新が滞っているため、長く計画していた夏の旅行を断念せざるを得ない人もいます。前任のBLSインターナショナルは6月末に新規申請の受付を停止し、最後の予約枠を巡って混雑が発生。アルヒンドは7月1日にオンライン予約システムを開設する予定でしたが、開設されず、申請者は書類提出の手段を失いました。大使館の臨時窓口は通常の処理量のごく一部しか対応できません。旅行代理店によると、多くの顧客がフライトを延期し、新しいパスポートを待つ新入社員の入社日も延期されているとのことです。UAEの労働法では居住ビザの発給に最低6か月の有効期限が必要なため、書類の遅延は労働日数の損失やスポンサーへの罰則につながる恐れがあります。アルヒンドは技術的な統合問題を原因とし、完全な電子予約システムは「1週間以内」に稼働予定と説明しています。影響を受けた在住者には、ミッションの最新情報をこまめに確認し、可能であればウム・アル＝クワインなど比較的空いている小規模なエミレーツの窓口を利用するよう呼びかけています。この事態は、大規模な外国人コミュニティが単一業者の遅延にいかに脆弱であるかを浮き彫りにしました。移動専門家は、政府や業者が今後のアウトソーシング契約において、重複期間や緊急対応能力を組み込むことを推奨しています。
出典： Khaleej Times
