핀에어, 루카 노르딕 월드컵 스키 인파로 인한 대형 수하물 지연 경고

핀에어는 11월 30일에 종료된 FIS 루카 노르딕 월드컵을 앞두고 이례적으로 상세한 여행 안내문을 발표했다. 이번 대회는 12월 2일까지 겨울 스포츠 여행 수요가 급증하는 상황이다. 핀에어는 헬싱키-반타, 쿠사모, 오울루 공항이 이번 시즌 가장 바쁜 주말을 맞이할 것으로 예상하며, 무거운 스키 장비로 인해 많은 전세기가 활주로 성능 한계에 근접해 운항 중이라고 밝혔다.

항공사는 승객들에게 스키 가방 요금을 온라인으로 미리 결제하고, 가방 안팎에 각각 이름표를 부착하며, 기내 반입 수하물 무게를 8kg 이하로 유지할 것을 권고하고 있다. 원월드(oneworld) 제휴 항공사로 연결하는 여행객은 두 번째 구간의 스포츠 장비 요금 정산을 위해 추가로 30분을 여유롭게 잡으라는 안내도 전달되었다. 이는 시간에 민감한 기업 출장 담당자들이 반드시 숙지해야 할 사항이다. 또한, 핀에어는 불소 함유 스키 왁스가 위험물로 분류되어 기내 수하물이나 위탁 수하물에 절대 넣어서는 안 된다고 재차 경고했다.



운영 측면에서는 헬싱키 공항에 추가 수하물 담당 인력을 배치하고, 본사 자원봉사자들을 동원해 셀프 수하물 위탁 단말기 운영을 지원하고 있다. 또한, 핀에어 앱에서 실시간 수하물 추적 기능을 적극 홍보 중인데, 내부 시험 결과에 따르면 이 기능을 통해 수하물 분실 복구 시간을 몇 시간 단축할 수 있다고 한다.

중요한 점은, 팬데믹으로 인한 두 해의 침체기를 지나 라플란드 인센티브 여행과 고객 접대 여행이 다시 활발해졌다는 것이다. 핀란드 겨울 리조트로 단체 여행을 준비하는 모빌리티 팀은 스포츠 장비 사전 등록, 초과 수하물 사전 구매, 그리고 수하물이 국내 연결편에 늦을 경우를 대비해 지상 교통 일정에 여유를 두어야 한다. 그렇지 않으면 VIP 손님이 쿠사모에 스키 없이, 혹은 더 심각하게는 겨울복 없이 영하의 날씨에 도착하는 불상사가 발생할 수 있다.

앞으로의 상황을 보면, 쿠사모와 오울루에서 일요일 밤 출발편은 이미 매진된 상태다. 좌석을 아직 확보하지 못한 기업들은 로바니에미나 케미-토르니오를 경유해 육로로 최종 목적지에 도착하는 경로를 권장받고 있다.