Finnair waarschuwt voor vertragingen door te grote bagage nu skitoeristen naar Ruka Nordic World Cup trekken

Finnair heeft een ongewoon gedetailleerd reisbericht uitgegeven voorafgaand aan de FIS Ruka Nordic World Cup, die op 30 november eindigde maar tot 2 december nog steeds zorgt voor een piek in het wintersportr verkeer. De nationale luchtvaartmaatschappij verwacht dat Helsinki-Vantaa, Kuusamo en Oulu hun drukste weekend van het seizoen zullen beleven, waarbij veel chartervluchten opereren aan de grens van de prestaties van de start- en landingsbaan vanwege het zware ski-uitrusting.

De luchtvaartmaatschappij dringt er bij passagiers op aan om ski-bagagekosten vooraf online te betalen, twee naamlabels aan te brengen (waarvan één binnenin de tas) en handbagage onder de 8 kg te houden. Reizigers die overstappen op oneworld-partners wordt geadviseerd om 30 extra minuten in te plannen om eventuele extra kosten voor sportuitrusting bij de tweede vlucht te regelen, een punt dat zakelijke reismanagers zeker moeten benadrukken bij tijdkritische executives. Finnair herinnert klanten er ook aan dat gefluoreerde skiwas als gevaarlijke stof wordt beschouwd en niet in ruimbagage of handbagage mag worden meegenomen.



Operationeel heeft de maatschappij extra bagageafhandelaars ingezet in Helsinki en vrijwilligers van het hoofdkantoor ingeschakeld om de zelfbedieningsbagagebalies te bemannen. Ook wordt het gebruik van realtime bagagetracking in de Finnair-app gepromoot – een functie die volgens interne tests de tijd voor het terugvinden van verkeerd afgehandelde bagage met enkele uren kan verkorten.

Waarom dit belangrijk is: Incentives en klantreizen naar Lapland zijn na twee magere pandemiejaren weer volop in trek. Mobiliteitsteams die groepsreizen naar Finse wintersportplaatsen organiseren, doen er goed aan sportuitrusting vooraf te registreren, extra bagagekosten vooraf te betalen en extra tijd in te plannen voor het grondvervoer, voor het geval bagage strakke binnenlandse aansluitingen mist. Doen ze dit niet, dan kunnen VIP-gasten in Kuusamo aankomen zonder ski’s – of erger nog, zonder winterkleding – bij temperaturen onder nul.

Vooruitkijkend meldt Finnair dat de zondagavondvluchten vanuit Kuusamo en Oulu al volgeboekt zijn. Bedrijven die nog stoelen zoeken, wordt geadviseerd reizigers via Rovaniemi of Kemi-Tornio te laten reizen en het laatste stuk per auto af te leggen.