겨울 폭풍 고레티로 인한 악천후로 1월 8일부터 9일까지 파리 샤를드골 공항에서는 약 100편, 오를리 공항에서는 40편의 항공편이 취소되었으며, 제빙 작업 대기열이 길어지면서 수십 편이 지연 출발했다. 프랑스 민간항공청(DGAC)은 제설 인력을 추가 투입했으나 활주로가 완전히 정리될 때까지 항공사들이 슬롯 제한을 계속 감수해야 한다고 경고했다.
에어프랑스와 델타 등 장거리 항공사는 미국 출발 시간을 조정했고, 이지젯과 트란사비아는 여러 단거리 노선을 취소했다. 연결편을 놓친 환승객들은 공항 인근 호텔에 머무르며 숙박 수요가 급증했다.
![폭설로 파리 샤를드골·오를리 공항 140편 결항—항공사들 EC 261 규정 준수 촉구]()
소비자 권리 단체 에어헬프는 눈과 같은 ‘비상 상황’에서는 EC 261 보상금 지급이 면제되지만, 승객들은 2시간 후 식사 제공, 야간 체류 시 숙박, 재예약 또는 환불 등의 권리를 누릴 수 있다고 알렸다. 직원 이동을 계획하는 고용주들은 비자, ETIAS 면제, 임시 숙소 예약이 새 여행 일정에 맞게 유효한지 반드시 확인해야 한다고 당부했다.
지상 교통편은 비교적 원활했다. RER B 노선은 15분 간격으로 운행됐고, TGV 에어는 파리와 리옹 간 운행 횟수를 줄인 채로 승객을 수용했다. 출장 담당자들은 항공사에서 제공하지 않는 택시비와 식비 영수증을 잘 보관해 두라고 조언했다. 추후 비용 청구가 가능하기 때문이다.
이번 혼란은 프랑스의 점점 더 변덕스러운 겨울철에 유연한 예약 정책과 실시간 여행 위험 알림의 중요성을 다시 한 번 보여주고 있다.
에어프랑스와 델타 등 장거리 항공사는 미국 출발 시간을 조정했고, 이지젯과 트란사비아는 여러 단거리 노선을 취소했다. 연결편을 놓친 환승객들은 공항 인근 호텔에 머무르며 숙박 수요가 급증했다.
소비자 권리 단체 에어헬프는 눈과 같은 ‘비상 상황’에서는 EC 261 보상금 지급이 면제되지만, 승객들은 2시간 후 식사 제공, 야간 체류 시 숙박, 재예약 또는 환불 등의 권리를 누릴 수 있다고 알렸다. 직원 이동을 계획하는 고용주들은 비자, ETIAS 면제, 임시 숙소 예약이 새 여행 일정에 맞게 유효한지 반드시 확인해야 한다고 당부했다.
지상 교통편은 비교적 원활했다. RER B 노선은 15분 간격으로 운행됐고, TGV 에어는 파리와 리옹 간 운행 횟수를 줄인 채로 승객을 수용했다. 출장 담당자들은 항공사에서 제공하지 않는 택시비와 식비 영수증을 잘 보관해 두라고 조언했다. 추후 비용 청구가 가능하기 때문이다.
이번 혼란은 프랑스의 점점 더 변덕스러운 겨울철에 유연한 예약 정책과 실시간 여행 위험 알림의 중요성을 다시 한 번 보여주고 있다.
