미국 동부를 강타한 강력한 겨울 폭풍으로 인해 브라질에서 가장 분주한 장거리 국제공항인 상파울루/구아룰류스 국제공항(GRU)에서 1월 23일부터 27일까지 25편의 항공편이 취소됐다. 공항 데이터에 따르면 뉴욕, 보스턴 등 주요 노선으로 향하는 17편의 출발편과 8편의 도착편이 취소되었다.(aeroportodeguarulhos.org)
브라질 항공사 LATAM, Gol, Azul은 대부분의 승객을 이후 일정으로 재예약했으나, 기업 출장 담당자들은 칠레와 아르헨티나로 가는 연결편 지연, 실리콘밸리로 향하는 프로젝트 팀의 호텔 재예약, 마이애미에서의 긴급 비자 갱신 일정 등 연쇄적인 혼란에 직면했다. 항공사들은 불가항력 조항을 적용했지만 변경 수수료는 면제해, 중요한 출장객을 위한 유연한 요금제의 중요성을 부각시켰다.
![미국 눈보라로 상파울루/과룰류스발 브라질-미국 항공편 25편 전면 취소]()
이번 사건은 수천 킬로미터 떨어진 기후 변화가 브라질 출발 이동 계획을 마비시킬 수 있음을 상기시킨다. 1월은 휴가철과 신년 이후 전략 회의를 위해 출국하는 임원들이 몰리는 시기다. 여행 위험 관리 업체들은 이번 폭풍으로 브라질-미국 구간의 평균 문간 이동 시간이 36시간이나 늘어났다고 추산한다.
앞으로 이동 담당자들은 여행 승인 절차에 기상 대시보드를 통합하고, 직원 보호 의무(Duty of Care) 프로토콜에 고립된 직원 지원 방안을 포함해야 한다. 북미 공급망에 의존하는 기업들은 마이애미나 JFK 공항이 폐쇄될 경우 멕시코시티와 파나마시티를 통한 화물 우회 옵션을 검토할 것을 권고받고 있다.
한편 GRU 공항 현장에서는 연쇄 취소로 인해 연방 경찰 인력 부족 문제가 드러났다. 새벽 재예약으로 출입국 심사 부스가 과부하되면서 몇몇 아침 항공편이 다시 게이트로 되돌아가는 상황이 발생했다. GRU 운영사는 카니발 축제 전 추가 전자 출입구(e-gate)를 신속히 개설할 계획이라고 밝혔다.
브라질 항공사 LATAM, Gol, Azul은 대부분의 승객을 이후 일정으로 재예약했으나, 기업 출장 담당자들은 칠레와 아르헨티나로 가는 연결편 지연, 실리콘밸리로 향하는 프로젝트 팀의 호텔 재예약, 마이애미에서의 긴급 비자 갱신 일정 등 연쇄적인 혼란에 직면했다. 항공사들은 불가항력 조항을 적용했지만 변경 수수료는 면제해, 중요한 출장객을 위한 유연한 요금제의 중요성을 부각시켰다.
이번 사건은 수천 킬로미터 떨어진 기후 변화가 브라질 출발 이동 계획을 마비시킬 수 있음을 상기시킨다. 1월은 휴가철과 신년 이후 전략 회의를 위해 출국하는 임원들이 몰리는 시기다. 여행 위험 관리 업체들은 이번 폭풍으로 브라질-미국 구간의 평균 문간 이동 시간이 36시간이나 늘어났다고 추산한다.
앞으로 이동 담당자들은 여행 승인 절차에 기상 대시보드를 통합하고, 직원 보호 의무(Duty of Care) 프로토콜에 고립된 직원 지원 방안을 포함해야 한다. 북미 공급망에 의존하는 기업들은 마이애미나 JFK 공항이 폐쇄될 경우 멕시코시티와 파나마시티를 통한 화물 우회 옵션을 검토할 것을 권고받고 있다.
한편 GRU 공항 현장에서는 연쇄 취소로 인해 연방 경찰 인력 부족 문제가 드러났다. 새벽 재예약으로 출입국 심사 부스가 과부하되면서 몇몇 아침 항공편이 다시 게이트로 되돌아가는 상황이 발생했다. GRU 운영사는 카니발 축제 전 추가 전자 출입구(e-gate)를 신속히 개설할 계획이라고 밝혔다.
