
พายุฤดูหนาวรุนแรงที่พัดผ่านภาคตะวันออกของสหรัฐฯ ส่งผลให้อุตสาหกรรมสายการบินต้องยกเลิกเที่ยวบิน 25 เที่ยวระหว่างวันที่ 23 ถึง 27 มกราคม ที่สนามบินนานาชาติซาอูเปาโล/กัวรูลโญส (GRU) ซึ่งเป็นประตูทางอากาศหลักสำหรับเที่ยวบินระยะไกลของบราซิล ข้อมูลสนามบินระบุว่าเที่ยวบินขาออก 17 เที่ยวและขาเข้าจำนวน 8 เที่ยวถูกยกเลิก ส่งผลกระทบต่อเส้นทางไปยังนิวยอร์ก บอสตัน และศูนย์กลางอื่นๆ
สายการบินบราซิลอย่าง LATAM, Gol และ Azul ได้จัดการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้ลูกค้าส่วนใหญ่ในวันถัดไป แต่ผู้จัดการเดินทางขององค์กรยังต้องเผชิญกับปัญหาต่อเนื่อง เช่น การพลาดต่อเครื่องไปชิลีและอาร์เจนตินา การจองโรงแรมใหม่สำหรับทีมโครงการที่มุ่งหน้าไปซิลิคอนแวลลีย์ และนัดหมายต่ออายุวีซ่าด่วนที่ไมอามี สายการบินได้อ้างถึงข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยแต่ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงตั๋ว เน้นย้ำความสำคัญของชั้นราคาที่ยืดหยุ่นสำหรับนักเดินทางที่มีภารกิจสำคัญ
เหตุการณ์นี้เตือนให้เห็นว่าปรากฏการณ์ทางภูมิอากาศที่เกิดขึ้นห่างไกลหลายพันกิโลเมตรสามารถทำให้แผนการเดินทางที่เริ่มต้นจากบราซิลหยุดชะงักได้ เดือนมกราคมเป็นช่วงเวลาที่มีการเดินทางท่องเที่ยวสูงสุด ทั้งการท่องเที่ยวพักผ่อนและการเดินทางของผู้บริหารที่ไปประชุมวางแผนกลยุทธ์หลังช่วงหยุดปีใหม่ บริษัทที่วิเคราะห์ความเสี่ยงการเดินทางประเมินว่าพายุนี้ทำให้เวลาการเดินทางจากต้นทางถึงปลายทางในเส้นทางบราซิล-สหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 36 ชั่วโมง
ในอนาคต ผู้จัดการด้านการเดินทางควรรวมแดชบอร์ดสภาพอากาศเข้ากับกระบวนการอนุมัติการเดินทาง และรับรองว่าโปรโตคอลการดูแลความปลอดภัยครอบคลุมพนักงานที่ติดค้าง บริษัทที่มีห่วงโซ่อุปทานในอเมริกาเหนือควรพิจารณาทางเลือกการเปลี่ยนเส้นทางขนส่งสินค้าผ่านเม็กซิโกซิตี้และปานามาซิตี้ในกรณีที่สนามบินไมอามีหรือ JFK ปิดให้บริการ
ที่สนามบิน GRU การยกเลิกเที่ยวบินยังเผยปัญหาคอขวดในเรื่องบุคลากรตำรวจตรวจคนเข้าเมืองหลายเที่ยวบินในช่วงเช้าถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังเกต เนื่องจากช่องตรวจคนเข้าเมืองไม่เพียงพอหลังจากมีการจองใหม่ในช่วงกลางคืน ผู้บริหารสนามบินประกาศว่าจะเร่งแผนเปิดประตูอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มเติมก่อนช่วงงานคาร์นิวัล
สายการบินบราซิลอย่าง LATAM, Gol และ Azul ได้จัดการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้ลูกค้าส่วนใหญ่ในวันถัดไป แต่ผู้จัดการเดินทางขององค์กรยังต้องเผชิญกับปัญหาต่อเนื่อง เช่น การพลาดต่อเครื่องไปชิลีและอาร์เจนตินา การจองโรงแรมใหม่สำหรับทีมโครงการที่มุ่งหน้าไปซิลิคอนแวลลีย์ และนัดหมายต่ออายุวีซ่าด่วนที่ไมอามี สายการบินได้อ้างถึงข้อกำหนดเหตุสุดวิสัยแต่ยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงตั๋ว เน้นย้ำความสำคัญของชั้นราคาที่ยืดหยุ่นสำหรับนักเดินทางที่มีภารกิจสำคัญ
เหตุการณ์นี้เตือนให้เห็นว่าปรากฏการณ์ทางภูมิอากาศที่เกิดขึ้นห่างไกลหลายพันกิโลเมตรสามารถทำให้แผนการเดินทางที่เริ่มต้นจากบราซิลหยุดชะงักได้ เดือนมกราคมเป็นช่วงเวลาที่มีการเดินทางท่องเที่ยวสูงสุด ทั้งการท่องเที่ยวพักผ่อนและการเดินทางของผู้บริหารที่ไปประชุมวางแผนกลยุทธ์หลังช่วงหยุดปีใหม่ บริษัทที่วิเคราะห์ความเสี่ยงการเดินทางประเมินว่าพายุนี้ทำให้เวลาการเดินทางจากต้นทางถึงปลายทางในเส้นทางบราซิล-สหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 36 ชั่วโมง
ในอนาคต ผู้จัดการด้านการเดินทางควรรวมแดชบอร์ดสภาพอากาศเข้ากับกระบวนการอนุมัติการเดินทาง และรับรองว่าโปรโตคอลการดูแลความปลอดภัยครอบคลุมพนักงานที่ติดค้าง บริษัทที่มีห่วงโซ่อุปทานในอเมริกาเหนือควรพิจารณาทางเลือกการเปลี่ยนเส้นทางขนส่งสินค้าผ่านเม็กซิโกซิตี้และปานามาซิตี้ในกรณีที่สนามบินไมอามีหรือ JFK ปิดให้บริการ
ที่สนามบิน GRU การยกเลิกเที่ยวบินยังเผยปัญหาคอขวดในเรื่องบุคลากรตำรวจตรวจคนเข้าเมืองหลายเที่ยวบินในช่วงเช้าถูกเปลี่ยนเส้นทางกลับไปยังเกต เนื่องจากช่องตรวจคนเข้าเมืองไม่เพียงพอหลังจากมีการจองใหม่ในช่วงกลางคืน ผู้บริหารสนามบินประกาศว่าจะเร่งแผนเปิดประตูอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มเติมก่อนช่วงงานคาร์นิวัล
แหล่งที่มา: AeroportoDeGuarulhos.org