오스트리아가 2026년 4월 10일 유럽연합(EU)의 새로운 입출국 시스템(EES)을 모든 외부 국경에서 가동한 지 일주일도 채 되지 않아, 비엔나-슈베차트 공항은 첫 대규모 휴가철 혼잡에 큰 어려움을 겪고 있다. 미국, 영국 등 비자 면제 제3국에서 도착한 여행객들은 기존 여권 도장 대신 도입된 생체정보 등록 절차에서 최대 3시간까지 대기하는 상황이다. 공항 측은 처음 등록하는 데 평균 4분이 소요돼 EU 목표인 70초를 크게 초과한다고 밝혔다. 이는 많은 승객이 지문과 얼굴 이미지 동시 촬영에 미리 준비하지 못했기 때문이다. 항공사들은 이미 탑승 마감 시각에 맞춰 연결편 승객을 하차시키는 상황이 발생했고, 기업 출장 담당자들은 처리 속도가 개선될 때까지 고위 임원들을 뮌헨이나 취리히 경유로 임시 우회시키고 있다. 이에 내무부는 비엔나와 잘츠부르크 공항에 경비 경찰 60명을 추가 배치하고, 신뢰할 수 있는 여행자 카드 소지 단기 출장자를 위한 신속 통과 전용 통로를 시범 운영 중이다. 관계자들은 잦은 여행객들이 일회성 등록을 마치고 다음 달부터 셀프 서비스 키오스크가 본격 가동되면 지연이 줄어들 것이라면서도, 부활절 성수기가 단기 처리 용량 부족 문제를 드러냈다고 인정했다. 중앙·동유럽 허브로 비엔나를 이용하는 다국적 기업들에 이번 혼란은 단순 불편을 넘어선 문제다. 연결편 지연은 빡빡한 회의 일정에 영향을 미치고, 여행객들이 숙박을 강요받으며 일일 경비가 증가하고 있다. 모빌리티 매니저들은 직원들에게 체크인 시간을 평소보다 최소 90분 일찍 잡고, 추가 검사를 대비해 다음 여정 증빙 서류를 지참하며, 사전 승객 정보를 정확히 등록할 것을 권고하고 있다. 장기적으로 오스트리아는 EES가 솅겐 외부 국경 보안 신뢰 회복과 2026년 말 도입 예정인 ETIAS 전자여행허가제 시행의 기반이 될 것으로 보고 있다. 관건은 약속된 효율성 향상이 신속히 실현돼 비엔나가 편리한 비즈니스 관문으로서의 명성을 지속적으로 유지하는 것이다.
