แถวยาวที่สนามบินเวียนนา-ชเวต หลังเปิดใช้งานระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปเต็มรูปแบบ

เพียงสัปดาห์เดียวหลังจากออสเตรียเริ่มใช้ระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) ที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองทุกด่านภายนอกเมื่อวันที่ 10 เมษายน 2569 สนามบินเวียนนา-ชเวชัตกำลังเผชิญกับความวุ่นวายจากช่วงวันหยุดยาวครั้งแรก นักเดินทางจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และประเทศที่ไม่ต้องขอวีซ่ารายงานว่าต้องรอถึงสามชั่วโมงเพื่อทำการลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์ครั้งแรก ซึ่งมาแทนการประทับตราหนังสือเดินทางแบบเดิม ฝ่ายบริหารสนามบินแจ้งว่าการลงทะเบียนครั้งแรกใช้เวลาประมาณสี่นาทีต่อคน ซึ่งนานกว่าที่สหภาพยุโรปตั้งเป้าไว้ที่ 70 วินาที เนื่องจากผู้โดยสารหลายคนไม่เตรียมตัวสำหรับการสแกนลายนิ้วมือและใบหน้าในเวลาเดียวกัน สายการบินต้องปล่อยผู้โดยสารต่อเครื่องที่ยังติดอยู่ในคิวตรวจคนเข้าเมืองเมื่อประตูขึ้นเครื่องปิดไปแล้ว ผู้จัดการฝ่ายเดินทางของบริษัทจึงต้องเปลี่ยนเส้นทางผู้บริหารระดับสูงผ่านมิวนิกหรือซูริกชั่วคราวจนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น กระทรวงมหาดไทยจึงส่งเจ้าหน้าที่ตำรวจชายแดนเพิ่มอีก 60 นายไปยังสนามบินเวียนนาและซาลซ์บูร์ก พร้อมทดลองเปิดช่องทางด่วนสำหรับนักธุรกิจที่ถือบัตรผู้เดินทางเชื่อถือได้ เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าความล่าช้าจะลดลงเมื่อผู้เดินทางบ่อยครั้งลงทะเบียนครบถ้วนและตู้บริการตนเองเปิดใช้งานเต็มรูปแบบในเดือนหน้า แต่ยอมรับว่าช่วงเทศกาลอีสเตอร์เผยให้เห็นปัญหาความจุในระยะสั้น สำหรับบริษัทข้ามชาติที่ใช้เวียนนาเป็นศูนย์กลางในยุโรปกลางและตะวันออก ความวุ่นวายนี้ไม่ใช่แค่ความรำคาญ การพลาดต่อเครื่องส่งผลกระทบต่อกำหนดการประชุมที่แน่น และงบประมาณค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเพราะต้องพักค้างคืน ผู้จัดการฝ่ายเดินทางแนะนำให้พนักงานเผื่อเวลาเช็คอินเพิ่มอย่างน้อย 90 นาที พกหลักฐานการเดินทางต่อไปแบบพิมพ์สำหรับตรวจสอบเพิ่มเติม และกรอกข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้าอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบด้วยมือในขั้นตอนต่อไป ในระยะยาว ออสเตรียมองว่า EES เป็นกุญแจสำคัญในการฟื้นฟูความเชื่อมั่นในความปลอดภัยของด่านตรวจคนเข้าเมืองเชงเก้น และเป็นทางผ่านสู่ระบบอนุญาตเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ ETIAS ที่ล่าช้าไปในปลายปี 2569 ความท้าทายคือการทำให้ประสิทธิภาพที่สัญญาไว้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วพอที่จะป้องกันไม่ให้ชื่อเสียงของเวียนนาในฐานะประตูธุรกิจที่สะดวกสบายได้รับความเสียหายระยะยาว