중국으로의 해외 관광객 유입이 급격히 회복되고 있지만, 업계는 아직 준비가 덜 된 것으로 보인다고 7월 3일 발표된 차이신 글로벌 심층 보도가 전했다. 공식 자료에 따르면 2025년 외국인 입국자는 3,520만 명으로 전년 대비 30.5% 증가했고, 2019년 대비 10%를 웃돌았다. 베이징이 30일 무비자 입국 허용 국가를 50개국으로 확대하고 환승 규정을 완화하면서 70% 이상의 여행객이 무비자로 입국했다. 회복세는 정책과 기술에 힘입은 바 크다. 지난해 알리페이의 외국 카드 결제는 142% 급증했고, 트립닷컴은 2,000만 건의 해외 예약을 기록했다. 2026년 3월 13일 상하이 푸둥 국제공항은 하루 외국인 입국자 2만7,000명으로 신기록을 세우며 절차적 장벽 해소 후 잠재 수요를 보여줬다. 그러나 차이신은 병목 현상을 경고한다. 중소 도시들은 다국어 관광 가이드가 부족하고 서비스 품질도 들쭉날쭉하며, 많은 잠재 방문객이 새 비자 혜택을 잘 모른다. 대학들은 외국어 관광 프로그램을 축소해, 트립닷컴이 AI 기반 인바운드 인프라에 10억 위안을 투자하는 시점에 인재 부족 우려가 커지고 있다. 기업 입장에서는 회복이 기회이자 도전이다. 직항 노선 증가와 입국 규제 완화로 중국 내 지역 회의가 쉬워졌지만, 베이징과 상하이 외 지역에서는 자격을 갖춘 가이드와 통역사 부족이 공장 방문이나 MICE 행사에 걸림돌이 될 수 있다. 여행 담당자들은 인재 공급이 회복될 때까지 개인 가이드 고용이나 원격 통역 비용을 예산에 반영해야 할 수도 있다. 결론은 이렇다. 정책 추진력은 확실하고 수요도 돌아왔지만, 중국이 호기심을 지속 가능한 경제적 이익으로 전환하려면 서비스 역량이 따라줘야 한다.
출처: Caixin Global
