브뤼셀 사우스 샤를루아 공항(CRL)은 9월 22일, 항공교통관제 서비스 제공업체 스카이즈(Skeyes)의 파업으로 인해 월요일과 화요일에 걸쳐 78편의 항공편이 취소되면서 이틀째 심각한 혼란을 겪고 있다. 공항이 9월 21일 늦게 발표한 운영 업데이트에 따르면, 월요일 오후와 저녁에 예정된 32편의 항공편이 모두 결항되었고, 화요일 출발 및 도착 예정인 46편도 모두 취소되었다. 이번 산업 행동은 이달 초 야간 근무 수당 협상이 결렬된 후 예고된 24일간의 연속 파업 중 하나다. 공식 파업 시간은 오후 10시부터 오전 8시까지지만, 여파가 낮 시간대 운영에도 미치면서 주로 공항 최대 항공사인 라이언에어를 중심으로 항공사들이 파업 시간대를 훨씬 넘어 운항 일정을 축소하고 있다. 스카이즈는 노조에 “상당한” 새 제안을 제출했으나, 협상 재개는 주 중반 이후가 될 것으로 예상된다. 한편, 승객들은 항공사 공지사항을 주의 깊게 확인하고, 항공편 상태가 확정될 때까지 공항 방문을 자제할 것을 권고받고 있다. 이번 혼란은 항공사 자체가 아닌 항공교통관제 직원들의 파업으로 인한 것이기에 대부분 승객은 EU 규정 261호에 따른 보상 대상이 되지 않는다. 다만, 항공사들은 재예약이나 환불, 식사 제공, 필요 시 호텔 숙박 지원 의무는 지켜야 한다. 이번 사태는 기업 출장객들에게도 큰 불편을 주고 있다. 샤를루아 공항은 벨기에 내 저비용 비즈니스 항공 수요가 증가하는 곳으로, 특히 다국적 기업들이 공유 서비스 센터를 운영하는 유럽 내 2차 도시로의 이동이 많다. 출장 담당자들은 컨설팅 및 유지보수 인력의 당일 왕복이 파업 시간대에는 “거의 불가능”해졌다고 전한다. 왈로니아 지역에 사업장을 둔 기업들은 이미 회의를 온라인으로 전환하거나, 인접한 프랑스 릴(LIL)과 브뤼셀 공항(BRU)을 경유하는 경로로 직원 이동을 조정하고 있다. 만약 파업이 10월 10일 예정 종료일까지 계속된다면, CRL은 거의 한 달간 밤새 운영 중단 사태를 겪게 된다. 전문가들은 이번 분쟁이 벨기에가 지역 공항에 도입하려는 원격 ‘디지털 타워’ 기술에 대한 우려도 부각시켰다고 지적한다. 노조는 이 기술이 지역 일자리를 줄이고 인력 부족 문제를 악화시킬 것을 우려하고 있다. 이동이 잦은 직원들에게 이번 사태는 비상 계획 수립, 다중 공항 이용권 확보, 실시간 여행자 추적 도구 활용의 중요성을 다시 한번 일깨워주고 있다.
출처: AirHelp
