Logistieke softwareleverancier Riege Software waarschuwt klanten voor een “gedeeltelijke beperking” in de Zwitserse elektronische douaneplatformen E-DEC en PASSAR. Het incident, gemeld op 20 oktober 2026 om 06:25 UTC, betekent dat exporteurs mogelijk bepaalde ondersteunende documenten niet kunnen downloaden die nodig zijn om uitvoeraangiften af te ronden. Het Federaal Agentschap voor Douane en Grensbeveiliging (FOCBS) onderzoekt de situatie en adviseert expediteurs contact op te nemen met de servicedesk voor noodprocedures. PASSAR is sinds juni 2026 het verplichte kanaal voor uitvoeraangiften. Elke storing kan waardevolle goederen vastzetten in magazijnen en op luchthavens, waardoor expediteurs moeten terugvallen op handmatige “fallback” aangiften die door FOCBS zijn goedgekeurd. Vroege meldingen van vrachtverwerkers op luchthaven Zürich geven aan dat de verwerkingstijden voor vluchten die voor de middag vertrekken, zijn verdubbeld. Deze storing benadrukt de druk op de Zwitserse douane om het twee jaar oude systeem te stabiliseren vóór het piekseizoen in november. Het niet kunnen ophalen van gestempelde uitvoerbewijzen kan vertraging veroorzaken bij btw-terugvorderingen en cashflowproblemen voor exporteurs. Multinationals instrueren hun mobiliteitsteams om ruimere doorlooptijden in te plannen voor tijdelijke zendingen van apparatuur en tentoonstellingsmateriaal. FOCBS onderhoudt een speciale statuspagina en dringt er bij aangifters op aan om deze te controleren voordat ze grote batchbestanden indienen. Riege kondigt aan sms-meldingen te sturen zodra het incident is opgelost.
