Cathay Pacific mengetepikan yuran penukaran bagi penerbangan ke AS akibat ribut salji Fern yang mengganggu perjalanan

Pelancong perniagaan yang menuju ke atau transit melalui Amerika Syarikat minggu ini diberikan kelonggaran tambahan. Cathay Pacific mengumumkan pada jam 15:59 HKT, 22 Januari bahawa yuran penukaran dan pengalihan laluan akan dikecualikan bagi tiket yang dikeluarkan pada atau sebelum hari yang sama untuk penerbangan ke, dari atau melalui New York, Boston, Dallas dan Chicago antara 23 hingga 26 Januari.

Dasar ini, yang diaktifkan oleh ribut musim sejuk teruk ‘Fern’ yang melanda Midwest dan Pantai Timur AS, membolehkan pelanggan menukar tempahan sehingga 28 Februari 2026 tanpa dikenakan penalti. Perbezaan tambang masih dikenakan, tetapi tiada caj pentadbiran akan diambil. Pelancong dengan tiket penebusan menikmati kelonggaran yang sama, manakala mereka yang membeli melalui ejen pihak ketiga mesti memproses perubahan melalui saluran asal mereka.



Pengurus mobiliti global dengan pekerja dalam tugasan atau putaran harus segera menyemak jadual perjalanan, memastikan penginapan dan lanjutan elaun harian disediakan jika perlu. Syarikat juga harus mengingatkan kakitangan bahawa pengendali penerbangan AS menghadapi gangguan berantai, jadi sambungan seterusnya mungkin memerlukan masa tambahan.

Pengecualian proaktif Cathay menekankan kepentingan memantau halaman amaran perjalanan pengendali penerbangan dan memasukkan klausa gangguan masa nyata dalam polisi perjalanan korporat. Penanggung insurans menyatakan bahawa penukaran sukarela di bawah pengecualian syarikat penerbangan biasanya mengekalkan perlindungan, manakala perubahan sendiri di luar tempoh yang dinyatakan boleh membatalkan tuntutan.

Syarikat penerbangan akan terus menilai sistem cuaca dan mungkin melanjutkan tempoh sah jika keadaan bertambah buruk. Pelancong digalakkan mendaftar di pusat pemberitahuan Cathay untuk kemas kini segera melalui SMS dan emel.