Para pelancong bisnis yang menuju atau transit di Amerika Serikat minggu ini mendapatkan kelonggaran tambahan. Cathay Pacific mengumumkan pada pukul 15:59 HKT tanggal 22 Januari bahwa biaya perubahan dan pengalihan rute akan dibebaskan untuk tiket yang diterbitkan pada atau sebelum hari yang sama untuk penerbangan ke, dari, atau melalui New York, Boston, Dallas, dan Chicago antara 23 hingga 26 Januari.
Kebijakan ini diberlakukan akibat badai musim dingin parah ‘Fern’ yang melanda wilayah Midwest dan Pantai Timur AS, memungkinkan pelanggan untuk memesan ulang perjalanan hingga 28 Februari 2026 tanpa dikenakan denda. Perbedaan tarif masih berlaku, namun tidak ada biaya administrasi yang dibebankan. Penumpang dengan tiket penukaran juga mendapatkan fleksibilitas yang sama, sementara yang membeli melalui agen pihak ketiga harus mengurus perubahan melalui saluran asli mereka.
![Cathay Pacific hapus biaya perubahan tiket untuk penerbangan ke AS akibat gangguan perjalanan oleh badai salju Fern]()
Manajer mobilitas global dengan karyawan yang sedang menjalani penugasan atau rotasi disarankan untuk segera meninjau jadwal perjalanan, memastikan perpanjangan akomodasi dan uang harian jika diperlukan. Perusahaan juga harus mengingatkan staf bahwa maskapai AS menghadapi gangguan lanjutan, sehingga koneksi penerbangan selanjutnya mungkin memerlukan waktu tambahan.
Pembebasan biaya proaktif dari Cathay ini menegaskan pentingnya memantau halaman peringatan perjalanan maskapai dan memasukkan klausul gangguan waktu nyata dalam kebijakan perjalanan perusahaan. Para penanggung asuransi mencatat bahwa pemesanan ulang sukarela di bawah kebijakan pembebasan maskapai umumnya akan menjaga cakupan asuransi, sedangkan perubahan yang dilakukan sendiri di luar jangka waktu yang ditentukan dapat membatalkan klaim.
Maskapai akan terus memantau sistem cuaca dan mungkin memperpanjang masa berlaku kebijakan jika kondisi memburuk. Para pelancong disarankan untuk mendaftar ke pusat notifikasi Cathay untuk mendapatkan pembaruan instan melalui SMS dan email.
Kebijakan ini diberlakukan akibat badai musim dingin parah ‘Fern’ yang melanda wilayah Midwest dan Pantai Timur AS, memungkinkan pelanggan untuk memesan ulang perjalanan hingga 28 Februari 2026 tanpa dikenakan denda. Perbedaan tarif masih berlaku, namun tidak ada biaya administrasi yang dibebankan. Penumpang dengan tiket penukaran juga mendapatkan fleksibilitas yang sama, sementara yang membeli melalui agen pihak ketiga harus mengurus perubahan melalui saluran asli mereka.
Manajer mobilitas global dengan karyawan yang sedang menjalani penugasan atau rotasi disarankan untuk segera meninjau jadwal perjalanan, memastikan perpanjangan akomodasi dan uang harian jika diperlukan. Perusahaan juga harus mengingatkan staf bahwa maskapai AS menghadapi gangguan lanjutan, sehingga koneksi penerbangan selanjutnya mungkin memerlukan waktu tambahan.
Pembebasan biaya proaktif dari Cathay ini menegaskan pentingnya memantau halaman peringatan perjalanan maskapai dan memasukkan klausul gangguan waktu nyata dalam kebijakan perjalanan perusahaan. Para penanggung asuransi mencatat bahwa pemesanan ulang sukarela di bawah kebijakan pembebasan maskapai umumnya akan menjaga cakupan asuransi, sedangkan perubahan yang dilakukan sendiri di luar jangka waktu yang ditentukan dapat membatalkan klaim.
Maskapai akan terus memantau sistem cuaca dan mungkin memperpanjang masa berlaku kebijakan jika kondisi memburuk. Para pelancong disarankan untuk mendaftar ke pusat notifikasi Cathay untuk mendapatkan pembaruan instan melalui SMS dan email.
Sumber: Cathay Pacific – Travel Alert
