Kementerian Luar Negeri Switzerland Laporkan Peningkatan 14% dalam Kes Bantuan Konsular

Direktorat Konsular Bern telah menerbitkan data baru yang menunjukkan mereka membantu warganegara Switzerland di luar negara sebanyak 1,238 kali pada tahun 2025 – peningkatan 14% berbanding tahun sebelumnya. Pegawai menjelaskan tiga tren utama di sebalik peningkatan ini. Pertama, jumlah perjalanan antarabangsa oleh penduduk Switzerland meningkat dengan ketara selepas pandemik, melebihi 12 juta perjalanan lebih dari satu hari. Kedua, destinasi yang mencabar seperti kawasan politik tidak stabil atau lokasi terpencil semakin popular, menyebabkan lebih ramai pelancong menghadapi masalah. Ketiga, kakitangan konsular mengendalikan lebih banyak krisis kesihatan mental dan evakuasi perubatan bagi warga emas yang melancong sendirian.

Pengurus perjalanan perniagaan perlu mengambil perhatian bahawa kebanyakan campur tangan berlaku di negara-negara di luar Eropah Barat, di mana insurans komersial atau penyedia keselamatan korporat sering mempunyai rangkaian tempatan yang lemah. Direktorat Konsular menegaskan bahawa Switzerland hanya akan mengatur pemulangan atau membayar bil perubatan sebagai langkah terakhir; pelancong bertanggungjawab memastikan insurans mencukupi dan perancangan kecemasan. Oleh itu, syarikat yang menghantar kakitangan ke luar negara digalakkan mengkaji semula polisi tanggungjawab, memastikan nombor kecemasan 24 jam dicetak pada jadual perjalanan, dan memberi taklimat kepada pekerja mengenai kualiti penjagaan kesihatan dan risiko politik di negara tuan rumah.



Kementerian luar mengesyorkan semua pelancong mendaftar perjalanan mereka di portal “Itineris” supaya mudah dikesan semasa krisis. Ia juga mengingatkan warganegara Switzerland bahawa kedutaan boleh mengeluarkan dokumen perjalanan kecemasan tetapi tidak boleh mengatasi undang-undang imigresen tempatan atau menjamin penerbangan evakuasi semasa bencana alam atau konflik. Dengan musim cuti musim panas bermula dan gelombang haba rekod yang membebankan infrastruktur tempatan, pegawai memberi amaran permintaan bantuan dijangka kekal tinggi sepanjang 2026.

Bagi syarikat multinasional, mesejnya jelas: penilaian risiko perjalanan yang menyeluruh serta perlindungan perubatan dan keselamatan yang kukuh bukan lagi kemudahan tambahan, tetapi komponen penting dalam program mobiliti global. Kegagalan membuat persiapan boleh menyebabkan majikan menghadapi kos evakuasi kecemasan yang tinggi atau kerosakan reputasi jika kakitangan terperangkap di luar negara.