Szwajcarskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych odnotowuje 14% wzrost liczby spraw związanych z pomocą konsularną

Dyrekcja Konsularna w Bernie opublikowała nowe dane, z których wynika, że w 2025 roku udzieliła pomocy obywatelom Szwajcarii za granicą 1 238 razy – to wzrost o 14% w porównaniu z rokiem poprzednim. Urzędnicy wskazują na trzy główne przyczyny tego wzrostu. Po pierwsze, liczba międzynarodowych podróży mieszkańców Szwajcarii gwałtownie wzrosła po pandemii, przekraczając 12 milionów wyjazdów trwających ponad jeden dzień. Po drugie, coraz popularniejsze stają się bardziej ryzykowne trasy do krajów niestabilnych politycznie lub trudno dostępnych, co zwiększa ryzyko problemów dla podróżnych. Po trzecie, personel konsularny musiał radzić sobie z większą liczbą kryzysów zdrowia psychicznego oraz ewakuacji medycznych seniorów podróżujących samotnie.

Menadżerowie ds. podróży służbowych powinni zwrócić uwagę, że większość interwencji miała miejsce poza Europą Zachodnią, gdzie ubezpieczenia komercyjne lub firmy zajmujące się bezpieczeństwem często dysponują słabszymi lokalnymi sieciami wsparcia. Dyrekcja Konsularna podkreśla, że Szwajcaria organizuje repatriację lub pokrywa koszty leczenia tylko w ostateczności; odpowiedzialność za odpowiednie ubezpieczenie i planowanie awaryjne spoczywa na podróżnych. Firmy wysyłające pracowników za granicę są więc zachęcane do przeglądu polityk dotyczących opieki nad pracownikami, zapewnienia 24-godzinnych kontaktów alarmowych na planach podróży oraz informowania pracowników o jakości opieki zdrowotnej i ryzykach politycznych w kraju docelowym.



Ministerstwo spraw zagranicznych zaleca, aby wszyscy podróżni rejestrowali swoje wyjazdy na portalu „Itineris”, co umożliwia szybkie zlokalizowanie ich w sytuacji kryzysowej. Przypomina również, że ambasada może wydać tymczasowe dokumenty podróży, ale nie ma możliwości naruszania lokalnego prawa imigracyjnego ani gwarantowania lotów ewakuacyjnych podczas klęsk żywiołowych czy konfliktów. Wraz z początkiem sezonu letnich wakacji i rekordowymi falami upałów obciążającymi lokalną infrastrukturę, urzędnicy ostrzegają, że zapotrzebowanie na pomoc prawdopodobnie pozostanie wysokie przez cały 2026 rok.

Dla korporacji międzynarodowych przesłanie jest jasne: kompleksowe oceny ryzyka podróży oraz solidne ubezpieczenia medyczne i bezpieczeństwa przestały być dodatkowymi udogodnieniami, a stały się niezbędnym elementem programów mobilności globalnej. Brak odpowiedniego przygotowania może skutkować kosztownymi ewakuacjami na ostatnią chwilę lub utratą reputacji, jeśli pracownicy utkną za granicą.