De Commissaris voor Bestuur en Mensenrechten van Cyprus, Maria Stylianou-Lottides, heeft een dringende waarschuwing afgegeven nadat bleek dat asielzoekers zich niet kunnen registreren op het CY-Login-portaal, het digitale toegangspunt voor vrijwel alle overheidsdiensten. Het systeem herkent de documenten die zij bezitten niet. CY-Login is inmiddels verplicht voor bijna elke publieke transactie, van inschrijving bij het arbeidsbureau tot het maken van medische afspraken. Toch accepteren de identiteitsverificatiebalies bij Burger Service Centra en Cyprus Post alleen een Cypriotische identiteitskaart, een EU-registratiecertificaat (gele kaart) of een geldige verblijfsvergunning. Asielzoekers beschikken over geen van deze documenten; zij hebben alleen een “bevestigingsbrief” die aantoont dat zij een aanvraag voor internationale bescherming hebben ingediend.
Het onderzoek van de Ombudsvrouw begon nadat een NGO melding maakte van een alleenstaande moeder die haar baan verloor omdat ze haar werkvergunning niet online kon verlengen. Haar team vond notulen van een interministeriële vergadering uit 2022 waaruit bleek dat ambtenaren al op de hoogte waren van deze lacune, maar geen actie hadden ondernomen. De afdeling Informatietechnologie stelt dat de identiteit van asielzoekers nog niet definitief is vastgesteld en dat namen vaak veranderen na interviews, waardoor deze groep buiten de CY-Login-regels valt. Stylianou-Lottides verwerpt deze redenering en stelt dat de staat een tijdelijke oplossing moet bieden, zoals persoonlijke bevestiging of gedelegeerde autorisatie, totdat er een veilige digitale oplossing is.
![Ombudsvrouw wijst op digitaal-ID-probleem dat asielzoekers buitensluit van e-diensten op Cyprus]()
Voor werkgevers en managers van internationale mobiliteit is de waarschuwing duidelijk: buitenlandse medewerkers of gezinsleden met een lopende asielprocedure kunnen plotseling geen toegang meer krijgen tot essentiële diensten, waaronder het verlengen van hun tijdelijke werkvergunningen. Bedrijven wordt aangeraden om getroffen werknemers te identificeren, hen indien nodig te begeleiden naar fysieke balies en druk uit te oefenen op het Adjunct-Ministerie van Onderzoek, Innovatie en Digitale Beleid voor een snelle oplossing.
NGO’s waarschuwen dat het probleem mogelijk in strijd is met EU-richtlijnen over opvangvoorwaarden, terwijl advocaten vrezen voor strategische rechtszaken in Luxemburg als Cyprus niet snel handelt. Het Adjunct-Ministerie van Migratie zegt “technische opties te bestuderen” maar heeft geen tijdschema gegeven. Tot die tijd blijven duizenden asielzoekers digitaal onzichtbaar en steeds meer aan de zijlijn staan in een land dat trots is op zijn e-overheidsontwikkelingen.
Het onderzoek van de Ombudsvrouw begon nadat een NGO melding maakte van een alleenstaande moeder die haar baan verloor omdat ze haar werkvergunning niet online kon verlengen. Haar team vond notulen van een interministeriële vergadering uit 2022 waaruit bleek dat ambtenaren al op de hoogte waren van deze lacune, maar geen actie hadden ondernomen. De afdeling Informatietechnologie stelt dat de identiteit van asielzoekers nog niet definitief is vastgesteld en dat namen vaak veranderen na interviews, waardoor deze groep buiten de CY-Login-regels valt. Stylianou-Lottides verwerpt deze redenering en stelt dat de staat een tijdelijke oplossing moet bieden, zoals persoonlijke bevestiging of gedelegeerde autorisatie, totdat er een veilige digitale oplossing is.
Voor werkgevers en managers van internationale mobiliteit is de waarschuwing duidelijk: buitenlandse medewerkers of gezinsleden met een lopende asielprocedure kunnen plotseling geen toegang meer krijgen tot essentiële diensten, waaronder het verlengen van hun tijdelijke werkvergunningen. Bedrijven wordt aangeraden om getroffen werknemers te identificeren, hen indien nodig te begeleiden naar fysieke balies en druk uit te oefenen op het Adjunct-Ministerie van Onderzoek, Innovatie en Digitale Beleid voor een snelle oplossing.
NGO’s waarschuwen dat het probleem mogelijk in strijd is met EU-richtlijnen over opvangvoorwaarden, terwijl advocaten vrezen voor strategische rechtszaken in Luxemburg als Cyprus niet snel handelt. Het Adjunct-Ministerie van Migratie zegt “technische opties te bestuderen” maar heeft geen tijdschema gegeven. Tot die tijd blijven duizenden asielzoekers digitaal onzichtbaar en steeds meer aan de zijlijn staan in een land dat trots is op zijn e-overheidsontwikkelingen.
