Уповноважена з прав людини вказує на прогалину в цифрових ідентифікаторах, через яку шукачі притулку не можуть користуватися електронними послугами Кіпру

Комісар з питань адміністрації та прав людини Кіпру Марія Стиліану-Лоттідес оголосила термінове попередження після виявлення, що шукачі притулку не можуть зареєструватися на державному порталі єдиного входу CY-Login, оскільки система не визнає їхні документи. CY-Login вже фактично став обов’язковим для майже всіх публічних послуг — від реєстрації в службі зайнятості до запису на медичні прийоми. Проте пункти ідентифікації в Центрах обслуговування громадян та на пошті Кіпру приймають лише кіпрські посвідчення особи, сертифікати реєстрації ЄС (жовтий талон) або дійсні дозволи на проживання. Шукачі притулку не мають жодного з цих документів — лише «лист-підтвердження» про подання заяви на міжнародний захист.

Розслідування омбудсменки почалося після звернення НУО щодо випадку матері-одиначки, яка втратила роботу через неможливість онлайн-продовження дозволу на роботу. Її команда виявила протокол міжвідомчої наради 2022 року, де чиновники вже знали про цю прогалину, але не вжили заходів. Департамент інформаційних технологій стверджує, що особи шукачів притулку ще не остаточно ідентифіковані, а імена часто змінюються після співбесід, тому вони не підпадають під правила CY-Login. Стиліану-Лоттідес відкидає цю логіку, наголошуючи, що держава має надати тимчасове рішення — наприклад, підтвердження особисто або через уповноважену особу — доки не буде впроваджено надійне цифрове рішення.



Для роботодавців і менеджерів з глобальної мобільності це попередження є серйозним: іноземні працівники або їхні утриманці, чиї заяви на притулок розглядаються, можуть раптово втратити доступ до важливих послуг, зокрема продовження тимчасових дозволів на роботу. Компаніям радять виявити таких працівників, за потреби супроводжувати їх до фізичних пунктів обслуговування та звертатися до заступника міністра з питань досліджень, інновацій і цифрової політики для швидкого вирішення проблеми.

НУО застерігають, що ця проблема може порушувати директиви ЄС щодо умов прийому, а юристи побоюються стратегічних позовів у Люксембурзі, якщо Кіпр не вживе швидких заходів. Заступник міністра з питань міграції заявляє, що «вивчає технічні варіанти», але конкретних термінів не називає. Тим часом тисячі шукачів притулку залишаються цифрово невидимими і дедалі більше маргіналізованими в країні, яка пишається своїм прогресом у сфері електронного урядування.