قبرص کی کمشنر برائے انتظامیہ اور انسانی حقوق، ماریا اسٹیلیناؤ-لوٹیدیس، نے ایک فوری انتباہ جاری کیا ہے کہ پناہ گزین ریاست کے CY-Login سنگل سائن آن پورٹل پر رجسٹریشن نہیں کروا پا رہے کیونکہ نظام ان کے دستاویزات کو تسلیم نہیں کرتا۔ CY-Login تقریباً ہر سرکاری معاملے کے لیے لازمی ہو چکا ہے—چاہے وہ لیبر آفس میں رجسٹریشن ہو یا طبی ملاقات کی بکنگ—لیکن شہری خدمات کے مراکز اور قبرص پوسٹ پر شناخت کی تصدیق صرف قبرصی شناختی کارڈ، یورپی یونین کا رجسٹریشن سرٹیفکیٹ (پیلا سلپ) یا درست رہائشی پرمٹ قبول کرتے ہیں۔ پناہ گزینوں کے پاس یہ کوئی دستاویزات نہیں ہوتیں، صرف وہ "تصدیقی خط" رکھتے ہیں جو ان کے بین الاقوامی تحفظ کے دعوے کی تصدیق کرتا ہے۔
امبودزومن کی تحقیقات ایک این جی او کی رپورٹ کے بعد شروع ہوئیں جس میں ایک واحد ماں کا کیس سامنے آیا جو آن لائن ورک پرمٹ کی تجدید نہ کروا سکنے کی وجہ سے اپنی ملازمت سے محروم ہو گئی تھی۔ ان کی ٹیم نے 2022 کے ایک بین الوزارتی اجلاس کے منٹس بھی دریافت کیے جن میں حکام پہلے ہی اس مسئلے سے آگاہ تھے مگر کوئی حل نہیں نکالا گیا تھا۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی سروسز ڈیپارٹمنٹ کا موقف ہے کہ پناہ گزینوں کی شناخت ابھی مکمل طور پر ثابت نہیں ہوئی اور ان کے نام انٹرویوز کے بعد بدل سکتے ہیں، اس لیے وہ CY-Login کے قواعد سے باہر ہیں۔ اسٹیلیناؤ-لوٹیدیس اس دلیل کو مسترد کرتی ہیں اور کہتی ہیں کہ ریاست کو ایک عبوری حل فراہم کرنا چاہیے—جیسے ذاتی تصدیق یا مجاز نمائندگی—جب تک کہ کوئی محفوظ ڈیجیٹل حل متعارف نہ کرایا جائے۔
![او ایمبڈز وومن نے ڈیجیٹل شناخت کی کمی کو اجاگر کیا جو پناہ گزینوں کو قبرص کی ای سروسز سے محروم کر دیتی ہے۔]()
آجران اور عالمی ملازمت کے منتظمین کے لیے یہ انتباہ واضح ہے: وہ غیر ملکی ملازمین یا ان کے انحصار جو پناہ کی درخواستوں کے انتظار میں ہیں، اچانک ضروری خدمات تک رسائی سے محروم ہو سکتے ہیں، بشمول عارضی ورک پرمٹ کی تجدید۔ کمپنیوں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ متاثرہ ملازمین کی شناخت کریں، ضرورت پڑنے پر انہیں ذاتی طور پر شناختی مراکز تک لے جائیں، اور تحقیق، جدت اور ڈیجیٹل پالیسی کے نائب وزارت سے فوری حل کے لیے رابطہ کریں۔
این جی اوز کا کہنا ہے کہ یہ مسئلہ یورپی یونین کی استقبال کی شرائط سے متعلق ہدایات کی خلاف ورزی کا خطرہ رکھتا ہے، جبکہ وکلاء خوف زدہ ہیں کہ اگر قبرص فوری کارروائی نہ کرے تو لگژمبرگ میں اس پر قانونی چارہ جوئی ہو سکتی ہے۔ وزارت ہجرت کا کہنا ہے کہ وہ "تکنیکی اختیارات کا جائزہ لے رہی ہے" مگر کوئی وقت مقرر نہیں کیا گیا۔ تب تک ہزاروں پناہ گزین ڈیجیٹل طور پر غیر مرئی اور بڑھتی ہوئی حد تک حاشیے پر رہیں گے، ایک ایسے ملک میں جو ای-گورنمنٹ کی ترقی پر فخر کرتا ہے۔
امبودزومن کی تحقیقات ایک این جی او کی رپورٹ کے بعد شروع ہوئیں جس میں ایک واحد ماں کا کیس سامنے آیا جو آن لائن ورک پرمٹ کی تجدید نہ کروا سکنے کی وجہ سے اپنی ملازمت سے محروم ہو گئی تھی۔ ان کی ٹیم نے 2022 کے ایک بین الوزارتی اجلاس کے منٹس بھی دریافت کیے جن میں حکام پہلے ہی اس مسئلے سے آگاہ تھے مگر کوئی حل نہیں نکالا گیا تھا۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی سروسز ڈیپارٹمنٹ کا موقف ہے کہ پناہ گزینوں کی شناخت ابھی مکمل طور پر ثابت نہیں ہوئی اور ان کے نام انٹرویوز کے بعد بدل سکتے ہیں، اس لیے وہ CY-Login کے قواعد سے باہر ہیں۔ اسٹیلیناؤ-لوٹیدیس اس دلیل کو مسترد کرتی ہیں اور کہتی ہیں کہ ریاست کو ایک عبوری حل فراہم کرنا چاہیے—جیسے ذاتی تصدیق یا مجاز نمائندگی—جب تک کہ کوئی محفوظ ڈیجیٹل حل متعارف نہ کرایا جائے۔
آجران اور عالمی ملازمت کے منتظمین کے لیے یہ انتباہ واضح ہے: وہ غیر ملکی ملازمین یا ان کے انحصار جو پناہ کی درخواستوں کے انتظار میں ہیں، اچانک ضروری خدمات تک رسائی سے محروم ہو سکتے ہیں، بشمول عارضی ورک پرمٹ کی تجدید۔ کمپنیوں کو مشورہ دیا گیا ہے کہ متاثرہ ملازمین کی شناخت کریں، ضرورت پڑنے پر انہیں ذاتی طور پر شناختی مراکز تک لے جائیں، اور تحقیق، جدت اور ڈیجیٹل پالیسی کے نائب وزارت سے فوری حل کے لیے رابطہ کریں۔
این جی اوز کا کہنا ہے کہ یہ مسئلہ یورپی یونین کی استقبال کی شرائط سے متعلق ہدایات کی خلاف ورزی کا خطرہ رکھتا ہے، جبکہ وکلاء خوف زدہ ہیں کہ اگر قبرص فوری کارروائی نہ کرے تو لگژمبرگ میں اس پر قانونی چارہ جوئی ہو سکتی ہے۔ وزارت ہجرت کا کہنا ہے کہ وہ "تکنیکی اختیارات کا جائزہ لے رہی ہے" مگر کوئی وقت مقرر نہیں کیا گیا۔ تب تک ہزاروں پناہ گزین ڈیجیٹل طور پر غیر مرئی اور بڑھتی ہوئی حد تک حاشیے پر رہیں گے، ایک ایسے ملک میں جو ای-گورنمنٹ کی ترقی پر فخر کرتا ہے۔
