Người bảo vệ quyền lợi cảnh báo khoảng trống trong hệ thống ID số khiến người xin tị nạn không thể truy cập dịch vụ điện tử tại Síp

Ủy viên về Hành chính và Nhân quyền của Síp, bà Maria Stylianou-Lottides, vừa phát đi cảnh báo khẩn cấp sau khi phát hiện người xin tị nạn không thể đăng ký trên cổng đăng nhập một lần CY-Login của nhà nước vì hệ thống không nhận diện được giấy tờ họ đang có. CY-Login hiện đã trở thành bắt buộc cho hầu hết các giao dịch công, từ đăng ký tại văn phòng lao động đến đặt lịch khám bệnh, nhưng các quầy xác minh danh tính tại Trung tâm Dịch vụ Công dân và Bưu điện Síp chỉ chấp nhận thẻ căn cước Síp, giấy chứng nhận đăng ký EU (giấy vàng) hoặc giấy phép cư trú hợp lệ. Người xin tị nạn không có bất kỳ giấy tờ nào trong số này, họ chỉ có “thư xác nhận” chứng minh đã nộp đơn xin bảo vệ quốc tế.

Cuộc điều tra của Ombudswoman bắt đầu sau khi một tổ chức phi chính phủ báo cáo trường hợp một bà mẹ đơn thân mất việc vì không thể gia hạn giấy phép lao động trực tuyến. Nhóm của bà phát hiện biên bản cuộc họp liên bộ năm 2022 cho thấy các quan chức đã biết về lỗ hổng này nhưng chưa có biện pháp khắc phục. Bộ Dịch vụ Công nghệ Thông tin lý giải rằng danh tính người xin tị nạn chưa được xác thực chắc chắn và tên thường thay đổi sau phỏng vấn, nên nhóm này không thuộc phạm vi quy định của CY-Login. Bà Stylianou-Lottides bác bỏ lý do này, cho rằng nhà nước phải cung cấp giải pháp tạm thời — như xác nhận trực tiếp hoặc ủy quyền — cho đến khi có bản sửa lỗi kỹ thuật an toàn.



Cảnh báo dành cho nhà tuyển dụng và quản lý di chuyển toàn cầu rất nghiêm trọng: nhân viên nước ngoài hoặc người phụ thuộc đang chờ xử lý đơn xin tị nạn có thể đột ngột không truy cập được các dịch vụ thiết yếu, bao gồm cả việc gia hạn giấy phép lao động tạm thời. Các công ty được khuyên xác định nhân viên bị ảnh hưởng, hỗ trợ họ đến các quầy dịch vụ trực tiếp nếu cần, và vận động Bộ Phó Nghiên cứu, Đổi mới & Chính sách Kỹ thuật số để có giải pháp nhanh chóng.

Các tổ chức phi chính phủ cảnh báo vấn đề này có nguy cơ vi phạm chỉ thị của EU về điều kiện tiếp nhận, trong khi luật sư lo ngại sẽ có kiện tụng chiến lược tại Luxembourg nếu Síp không hành động kịp thời. Bộ Phó Di cư cho biết đang “nghiên cứu các phương án kỹ thuật” nhưng chưa đưa ra thời hạn cụ thể. Trong khi đó, hàng nghìn người xin tị nạn vẫn bị vô hình trên môi trường số và ngày càng bị gạt ra ngoài lề trong một quốc gia tự hào về tiến bộ chính phủ điện tử.