Etihad przedłuża bezpłatną zmianę rezerwacji do 15 maja i stopniowo wznawia loty

Linie lotnicze Etihad Airways z siedzibą w Abu Zabi rozszerzyły swoje zasady ochrony pasażerów w odpowiedzi na trwające obawy dotyczące bezpieczeństwa w regionie. Podróżni posiadający bilety wystawione do 28 lutego oraz planujący podróże do 31 marca mogą bezpłatnie zmienić rezerwację do 15 maja 2026 roku. Na stronie „Najnowsze informacje o podróżach”, zaktualizowanej 17 marca, przewoźnik potwierdza, że ograniczony rozkład lotów, wznowiony 6 marca, będzie stopniowo i odpowiedzialnie rozszerzany w miarę poprawy warunków.

Dla programów mobilności korporacyjnej to ważna zmiana – pracownicy zmuszeni do odwołania podróży w marcu mają teraz dodatkowe sześć tygodni na zmianę terminu bez dodatkowych opłat za różnicę taryfową, co odciąża budżety w sektorach takich jak energetyka czy usługi profesjonalne, gdzie podróże między Zatoką Perską są na porządku dziennym. Etihad informuje również, że zwroty środków są dostępne przez portal samoobsługowy, choć czas oczekiwania na infolinii pozostaje wydłużony.



Operacyjnie linie koncentrują się na lotach repatriacyjnych do Londynu-Heathrow, Mumbaju i Chicago, jednocześnie ostrożnie dodając połączenia do kontynentalnej Europy. Niektóre trasy odbywają się dłuższymi objazdami nad przestrzenią powietrzną Arabii Saudyjskiej i Omanu, aby ominąć strefy ograniczone, co wydłuża czas lotu i maksymalizuje czas pracy załóg, ograniczając tempo zwiększania częstotliwości lotów. Odprawa online jest zawieszona do 21 marca, dlatego pasażerowie muszą zarezerwować więcej czasu na manualne kontrole dokumentów i dodatkowe procedury bezpieczeństwa na lotnisku Zayed w Abu Zabi.

Linie zalecają, by nie przyjeżdżać na lotnisko bez potwierdzonego miejsca, ostrzegając, że miejsca dla zwierząt i niepełnoletnich podróżujących bez opieki mogą być niedostępne w niektóre dni. Kupujący bilety powinni potwierdzić wszystkie specjalne usługi i rozważyć rezerwację miejsc w klasie premium economy, która wykazuje wyższy wskaźnik udanych zmian rezerwacji podczas zakłóceń.

Ostrożne podejście Etihad kontrastuje z niektórymi regionalnymi przewoźnikami, którzy po ostrzeżeniu o zagrożeniu rakietowym 17 marca próbowali gwałtownie zwiększyć liczbę lotów. Analitycy lotniczy podkreślają, że etapowa odbudowa siatki połączeń wraz z przedłużonym okresem bezpłatnych zmian powinna ustabilizować rozkład i zmniejszyć ryzyko odwołań w ostatniej chwili. Firmy przenoszące pracowników do stref wolnocłowych w Abu Zabi są jednak zachęcane do utrzymania elastyczności w zakresie tymczasowego zakwaterowania do maja, na wypadek dalszych przerw spowodowanych względami bezpieczeństwa.