شركة الاتحاد للطيران، ومقرها أبوظبي، وسعت إجراءات حماية العملاء استجابةً للتوترات الأمنية الإقليمية المستمرة، حيث منحت المسافرين الذين يحملون تذاكر صادرة في أو قبل 28 فبراير، ولديهم مواعيد سفر حتى 31 مارس، نافذة إعادة حجز مجانية حتى 15 مايو 2026. صفحة "آخر تحديثات السفر" الخاصة بالناقلة، التي تم تحديثها في 17 مارس، تؤكد أيضاً أن جدول الرحلات التجارية المحدود، الذي استُأنف في 6 مارس، سيتم توسيعه "بحذر ومسؤولية" حسب تطورات الأوضاع.
بالنسبة لبرامج تنقل الموظفين، يُعد هذا التمديد مهماً للغاية؛ إذ يمكن للموظفين الذين اضطروا لتأجيل رحلات مارس الاستفادة من فترة إضافية تمتد لستة أسابيع لاستبدال رحلاتهم دون تحمل فروقات في الأسعار، مما يخفف الضغط على الميزانيات في قطاعات مثل الطاقة والخدمات المهنية التي تعتمد بشكل روتيني على التنقل بين دول الخليج. وتؤكد الاتحاد للطيران أن استرداد الأموال متاح أيضاً عبر بوابة الخدمة الذاتية، رغم أن أوقات الانتظار في مراكز الاتصال لا تزال أطول من المعتاد.
![الاتحاد للطيران تمدد فترة إعادة الحجز المجاني حتى 15 مايو وتوسع تدريجياً استئناف الرحلات الجوية]()
تشغيلياً، تواصل الاتحاد التركيز على رحلات إعادة المواطنين إلى لندن هيثرو، ومومباي، وشيكاغو، مع إضافة نقاط في أوروبا القارية بحذر. بعض المسارات تسلك طرقاً أطول عبر الأجواء السعودية والعمانية لتجنب المناطق المحظورة، مما يزيد من أوقات الرحلات ويضغط على أطقم الطيران للوصول إلى حدود ساعات العمل القصوى، وهذا يحد من سرعة زيادة الترددات. تم تعليق تسجيل الوصول الإلكتروني حتى 21 مارس، لذا يُطلب من المسافرين تخصيص وقت إضافي في مطار أبوظبي الدولي لإجراءات التحقق اليدوي من الوثائق والفحص الأمني الثانوي.
تنصح الناقلة العملاء بعدم التوجه إلى المطار إلا بعد تأكيد حجز المقعد، وحذرت من احتمال عدم توفر أماكن للحيوانات الأليفة والأطفال غير المصحوبين في بعض الأيام. لذلك، يُنصح مشترو التذاكر بإعادة تأكيد جميع طلبات الخدمات الخاصة والنظر في حجز مقاعد الدرجة الاقتصادية المميزة، التي أظهرت معدلات نجاح أعلى في إعادة الترتيب خلال فترة الاضطراب.
تأتي هذه الاستراتيجية المتأنية للاتحاد للطيران في تناقض مع بعض المنافسين الإقليميين الذين حاولوا زيادة الرحلات بسرعة بعد حادثة الصاروخ في 17 مارس. ويشير محللو الطيران إلى أن إعادة البناء التدريجية للجدول، إلى جانب التنازل الموسع، من شأنها تعزيز استقرار الجداول وتقليل مخاطر الإلغاءات المفاجئة. ومع ذلك، يُنصح الشركات التي تنقل موظفيها إلى المناطق الحرة في أبوظبي بالحفاظ على مرونة في السكن المؤقت حتى مايو تحسباً لأي توقفات أمنية إضافية.
بالنسبة لبرامج تنقل الموظفين، يُعد هذا التمديد مهماً للغاية؛ إذ يمكن للموظفين الذين اضطروا لتأجيل رحلات مارس الاستفادة من فترة إضافية تمتد لستة أسابيع لاستبدال رحلاتهم دون تحمل فروقات في الأسعار، مما يخفف الضغط على الميزانيات في قطاعات مثل الطاقة والخدمات المهنية التي تعتمد بشكل روتيني على التنقل بين دول الخليج. وتؤكد الاتحاد للطيران أن استرداد الأموال متاح أيضاً عبر بوابة الخدمة الذاتية، رغم أن أوقات الانتظار في مراكز الاتصال لا تزال أطول من المعتاد.
تشغيلياً، تواصل الاتحاد التركيز على رحلات إعادة المواطنين إلى لندن هيثرو، ومومباي، وشيكاغو، مع إضافة نقاط في أوروبا القارية بحذر. بعض المسارات تسلك طرقاً أطول عبر الأجواء السعودية والعمانية لتجنب المناطق المحظورة، مما يزيد من أوقات الرحلات ويضغط على أطقم الطيران للوصول إلى حدود ساعات العمل القصوى، وهذا يحد من سرعة زيادة الترددات. تم تعليق تسجيل الوصول الإلكتروني حتى 21 مارس، لذا يُطلب من المسافرين تخصيص وقت إضافي في مطار أبوظبي الدولي لإجراءات التحقق اليدوي من الوثائق والفحص الأمني الثانوي.
تنصح الناقلة العملاء بعدم التوجه إلى المطار إلا بعد تأكيد حجز المقعد، وحذرت من احتمال عدم توفر أماكن للحيوانات الأليفة والأطفال غير المصحوبين في بعض الأيام. لذلك، يُنصح مشترو التذاكر بإعادة تأكيد جميع طلبات الخدمات الخاصة والنظر في حجز مقاعد الدرجة الاقتصادية المميزة، التي أظهرت معدلات نجاح أعلى في إعادة الترتيب خلال فترة الاضطراب.
تأتي هذه الاستراتيجية المتأنية للاتحاد للطيران في تناقض مع بعض المنافسين الإقليميين الذين حاولوا زيادة الرحلات بسرعة بعد حادثة الصاروخ في 17 مارس. ويشير محللو الطيران إلى أن إعادة البناء التدريجية للجدول، إلى جانب التنازل الموسع، من شأنها تعزيز استقرار الجداول وتقليل مخاطر الإلغاءات المفاجئة. ومع ذلك، يُنصح الشركات التي تنقل موظفيها إلى المناطق الحرة في أبوظبي بالحفاظ على مرونة في السكن المؤقت حتى مايو تحسباً لأي توقفات أمنية إضافية.
