Etihad Airways, con sede en Abu Dhabi, ha ampliado sus medidas de protección al cliente ante las continuas preocupaciones de seguridad en la región, ofreciendo a los viajeros con billetes emitidos hasta el 28 de febrero y fechas de viaje hasta el 31 de marzo una ventana para cambiar sus reservas sin coste adicional hasta el 15 de mayo de 2026. La página de ‘Últimas Actualizaciones de Viaje’ de la aerolínea, actualizada el 17 de marzo, también confirma que el limitado calendario comercial —reanudado el 6 de marzo— se ampliará “de forma cuidadosa y responsable” según lo permitan las condiciones.
Para los programas de movilidad corporativa, esta extensión es significativa: los empleados que tuvieron que posponer viajes en marzo ahora disponen de seis semanas adicionales para reprogramar sin cargos por diferencia tarifaria, lo que alivia la presión presupuestaria en sectores como energía y servicios profesionales, donde los desplazamientos frecuentes en el Golfo son habituales. Etihad también informa que los reembolsos están disponibles a través de su portal de autoservicio, aunque los tiempos de espera en el centro de llamadas siguen siendo más largos de lo habitual.
![Etihad amplía la reprogramación gratuita hasta el 15 de mayo y acelera la reanudación gradual de vuelos]()
En cuanto a la operación, Etihad continúa priorizando los vuelos de repatriación hacia Londres-Heathrow, Mumbai y Chicago, mientras añade con cautela destinos en Europa continental. Algunas rutas están realizando desvíos más largos por el espacio aéreo saudí y omaní para evitar zonas restringidas, lo que incrementa los tiempos de vuelo y lleva a las tripulaciones al límite máximo de horas de servicio; esto limita la rapidez con la que la aerolínea puede aumentar frecuencias.
El check-in online está suspendido hasta el 21 de marzo, por lo que los pasajeros deben prever tiempo extra en el Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dhabi para controles manuales de documentos y revisiones de seguridad secundarias. La aerolínea recomienda no acudir al aeropuerto sin un asiento confirmado y advierte que los cupos para mascotas y menores no acompañados pueden no estar disponibles ciertos días. Por ello, los compradores de viajes deben reconfirmar todas las solicitudes de servicios especiales y considerar reservar en cabinas de clase económica premium, que han mostrado mayores tasas de éxito en reubicaciones durante esta interrupción.
El enfoque prudente de Etihad contrasta con el de algunos competidores regionales que intentaron una rápida reactivación tras la alerta por misiles del 17 de marzo. Analistas de aviación señalan que la reconstrucción gradual de la aerolínea, junto con la extensión de la exención, debería estabilizar la integridad del calendario y reducir el riesgo de cancelaciones de última hora. Sin embargo, se recomienda a las empresas que trasladan talento a las zonas francas de Abu Dhabi mantener flexibilidad en la vivienda temporal hasta mayo, en caso de que se ordenen nuevas pausas por motivos de seguridad.
Para los programas de movilidad corporativa, esta extensión es significativa: los empleados que tuvieron que posponer viajes en marzo ahora disponen de seis semanas adicionales para reprogramar sin cargos por diferencia tarifaria, lo que alivia la presión presupuestaria en sectores como energía y servicios profesionales, donde los desplazamientos frecuentes en el Golfo son habituales. Etihad también informa que los reembolsos están disponibles a través de su portal de autoservicio, aunque los tiempos de espera en el centro de llamadas siguen siendo más largos de lo habitual.
En cuanto a la operación, Etihad continúa priorizando los vuelos de repatriación hacia Londres-Heathrow, Mumbai y Chicago, mientras añade con cautela destinos en Europa continental. Algunas rutas están realizando desvíos más largos por el espacio aéreo saudí y omaní para evitar zonas restringidas, lo que incrementa los tiempos de vuelo y lleva a las tripulaciones al límite máximo de horas de servicio; esto limita la rapidez con la que la aerolínea puede aumentar frecuencias.
El check-in online está suspendido hasta el 21 de marzo, por lo que los pasajeros deben prever tiempo extra en el Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dhabi para controles manuales de documentos y revisiones de seguridad secundarias. La aerolínea recomienda no acudir al aeropuerto sin un asiento confirmado y advierte que los cupos para mascotas y menores no acompañados pueden no estar disponibles ciertos días. Por ello, los compradores de viajes deben reconfirmar todas las solicitudes de servicios especiales y considerar reservar en cabinas de clase económica premium, que han mostrado mayores tasas de éxito en reubicaciones durante esta interrupción.
El enfoque prudente de Etihad contrasta con el de algunos competidores regionales que intentaron una rápida reactivación tras la alerta por misiles del 17 de marzo. Analistas de aviación señalan que la reconstrucción gradual de la aerolínea, junto con la extensión de la exención, debería estabilizar la integridad del calendario y reducir el riesgo de cancelaciones de última hora. Sin embargo, se recomienda a las empresas que trasladan talento a las zonas francas de Abu Dhabi mantener flexibilidad en la vivienda temporal hasta mayo, en caso de que se ordenen nuevas pausas por motivos de seguridad.
