Obsługa paszportów i wiz indyjskich w ZEA od 1 lipca przechodzi do Al Hind Tours and Travels

Ambasada Indii w Abu Zabi przyznała wielomilionowy kontrakt na outsourcing usług paszportowych, wizowych i konsularnych firmie Al Hind Tours and Travels LLC, zastępując dotychczasowych partnerów BLS International Services oraz SGIVS Global. W późnowieczornym komunikacie z 13 czerwca przedstawiciele misji potwierdzili, że BLS i SGIVS będą przyjmować wnioski tylko do końca dnia 30 czerwca, po czym wszystkie zgłoszenia będą musiały być składane wyłącznie w nowych punktach Al Hind rozsianych po całych Emiratach.

Indie stanowią największą społeczność ekspatriantów w ZEA – szacuje się, że mieszka ich tam około 3,5 miliona – i mają istotny udział w przepływach migracyjnych do i z kraju. Każda zmiana w procedurach dokumentacyjnych ma więc duże znaczenie operacyjne dla pracodawców zatrudniających indyjskie talenty, zarówno na lokalnych umowach, jak i krótkoterminowych delegacjach.



Według Ambasady, przetarg koncentrował się na standardach usług, takich jak dokładność biometryczna, dostępność terminów oraz cyfrowa obsługa w pierwszej kolejności. Al Hind, znane już w regionie biuro podróży, zobowiązało się do uruchomienia punktów „fast track” z wydłużonymi godzinami pracy w Dubaju, Abu Zabi i Szardży oraz do uruchomienia wielojęzycznej infolinii przed datą przejścia.

Dla firm kluczowe jest teraz przeprowadzenie audytu oczekujących wniosków: dokumenty złożone w BLS/SGIVS przed 1 lipca będą dalej przetwarzane przez dotychczasowych dostawców, ale wszelkie ponowne zgłoszenia lub uzupełnienia po tej dacie muszą być składane zgodnie z nowym systemem Al Hind. Zespoły ds. mobilności powinny także zaktualizować szablony komunikacji z pracownikami oraz dane dostawców, uwzględniając nowe adresy punktów i szczegóły płatności.

Ambasada podkreśliła, że oficjalne stawki opłat pozostają bez zmian i ostrzegła przed nieautoryzowanymi pośrednikami wykorzystującymi okres przejściowy. Firmy powinny na bieżąco śledzić stronę Ambasady oraz wkrótce uruchamiany portal Al Hind, aby mieć dostęp do aktualnych terminów wizyt, zwłaszcza w okresie wzmożonego ruchu związanego z październikowymi świętami w Indiach.