Rekordowa fala upałów powoduje 10% odwołań pociągów, ale Deutsche Bahn utrzymuje głównie kursowanie dalekobieżnych połączeń

Brutalna, trzydniowa fala upałów w Niemczech podniosła temperatury powyżej 41 °C, jednak wbrew obawom Deutsche Bahn (DB) zdołało zrealizować 90% zaplanowanych 94 000 połączeń dalekobieżnych i regionalnych – poinformowała firma agencję dpa-AFX 29 czerwca. Około co dziesiąty pociąg został odwołany, a pojedyncze incydenty – w tym uwięzienie pociągu czeskich kolei w Brandenburgii z 600 pasażerami – uwypukliły słabości systemu, gdy powalone drzewa przerwały zasilanie systemów klimatyzacji.

Podręcznik kryzysowy DB, wprowadzony po fali upałów w 2018 roku, obejmuje m.in. proaktywne ograniczenia prędkości, nakazy zatrzymania i kontroli składów ICE, darmową wodę na głównych węzłach oraz, co kluczowe, stałą ofertę zwrotu lub zmiany rezerwacji biletów zakupionych na dni największych upałów. Oferta ta została uruchomiona w czwartek i obowiązuje do 2 lipca. Menedżerowie ds. podróży służbowych rezerwujący bilety DB Business lub BahnCard 100 powinni skonsultować z podróżnymi możliwość przełożenia niekoniecznych podróży krajowych.



Zakłócenia pogodowe wpłynęły także na międzynarodowy ruch: połączenia EuroCity do Pragi i Warszawy miały wielogodzinne opóźnienia, a kilka szybkich połączeń obsługujących program „AiRail” na lotnisku we Frankfurcie zostało odwołanych, zmuszając pasażerów do korzystania z już zatłoczonych lotów łącznikowych. Lufthansa poinformowała, że pasażerowie dotknięci problemami na trasie kolejowo-lotniczej zostaną bezpłatnie przebookowani na późniejsze loty, ale ostrzegła, że dostępność miejsc jest ograniczona do weekendu.

Na przyszłość Niemiecka Służba Meteorologiczna prognozuje gwałtowne burze i możliwe zamknięcia linii kolejowych w związku z napływem chłodniejszego powietrza. Zespoły ds. mobilności powinny monitorować kanał RSS DB i wysyłać powiadomienia do osób nieznających niemieckiego systemu rekompensat: zgodnie z unijnym rozporządzeniem kolejowym 2021/782, opóźnienia powyżej 60 minut uprawniają pasażerów do zwrotu 25% ceny biletu, nawet jeśli przyczyną są ekstremalne warunki pogodowe.