Od 1 lipca Ambasada Indii w Kuwejcie wstrzymała przyjmowanie rutynowych wniosków o odnowienie paszportów, wiz oraz potwierdzeń dokumentów po wygaśnięciu umowy serwisowej z BLS International, bez płynnego przejęcia przez nowego dostawcę, firmę Du Digital. Obecnie obsługiwane są jedynie udokumentowane sytuacje awaryjne — medyczne, związane ze śmiercią w rodzinie lub wygasającymi dowodami tożsamości (civil IDs) — w godzinach 9:00–12:00 w Dyplomatycznym Enklawie. W Kuwejcie mieszka około 975 000 obywateli Indii, z których wiele osób zależy od ważności paszportu przy przedłużaniu zezwoleń na pobyt i umów o pracę. Nagłe wstrzymanie usług grozi utratą legalnego statusu i problemami z podróżowaniem, zwłaszcza dla pracowników domowych i sektora naftowego, których dowody tożsamości nie mogą być odnowione, jeśli paszport ma mniej niż sześć miesięcy ważności. Pracodawcy zostali wezwani do składania zbiorowych pism potwierdzających pilność sprawy, a osoby indywidualne muszą przedstawić bilety, dokumenty medyczne lub zaświadczenia od pracodawcy. Ambasada informuje, że normalna obsługa zostanie wznowiona po zainstalowaniu zestawów biometrycznych, połączeń danych i uzyskaniu zezwoleń bezpieczeństwa w nowych Indyjskich Konsularnych Centrach Aplikacyjnych Du Digital, co ma zająć „kilka dni”, jednak bez podania konkretnej daty. Menedżerowie ds. mobilności korporacyjnej powinni uważnie monitorować daty ważności paszportów pracowników i przygotować się na przyspieszone opłaty Tatkaal po wznowieniu standardowej obsługi. Doradcy ds. prawa pracy ostrzegają, że przekroczenie terminu ważności zezwoleń na pobyt w Kuwejcie wiąże się z codzienną karą w wysokości 2 KD; firmy mogą ponosić odpowiedzialność, jeśli nie podejmą działań. Sytuacja ta przypomina niedawne zmiany dostawców usług w ZEA i Singapurze i podkreśla szerszą politykę Ministerstwa Spraw Zagranicznych Indii, które co pięć lat rotuje dostawców — strategię, która choć zwiększa konkurencję, zaczyna powodować niebezpieczne przerwy w świadczeniu usług, gdy procesy przejścia nie przebiegają sprawnie.
Źródło: VisaVerge
