สถานทูตอินเดียในคูเวตจำกัดการให้บริการหนังสือเดินทางและวีซ่าเฉพาะกรณีฉุกเฉิน เนื่องจากมีการเปลี่ยนผู้ให้บริการระบบ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม สถานทูตอินเดียในคูเวตได้หยุดรับคำขอต่ออายุหนังสือเดินทางทั่วไป การขอวีซ่า และการรับรองเอกสาร หลังจากสัญญาบริการกับ BLS International สิ้นสุดลงโดยไม่มีการส่งมอบงานอย่างราบรื่นให้กับผู้ให้บริการรายใหม่ Du Digital ขณะนี้รับเฉพาะกรณีฉุกเฉินที่มีเอกสารยืนยัน เช่น กรณีทางการแพทย์ การเสียชีวิตในครอบครัว หรือบัตรประชาชนหมดอายุเท่านั้น โดยให้บริการระหว่างเวลา 09:00-12:00 ที่เขตการทูต คูเวตมีชาวอินเดียประมาณ 975,000 คน ซึ่งหลายคนต้องพึ่งพาหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุเพื่อรักษาสถานะการพำนักและสัญญาจ้างงาน การหยุดให้บริการอย่างกะทันหันนี้เสี่ยงต่อการหมดอายุสถานะทางกฎหมายและปัญหาการเดินทาง โดยเฉพาะแรงงานในบ้านและพนักงานในภาคน้ำมันที่ไม่สามารถต่ออายุบัตรประชาชนได้หากหนังสือเดินทางมีอายุเหลือน้อยกว่า 6 เดือน นายจ้างถูกแนะนำให้ยื่นหนังสือกลุ่มเพื่อยืนยันความเร่งด่วน ส่วนบุคคลต้องนำตั๋วเดินทาง เอกสารทางการแพทย์ หรือหนังสือรับรองจากนายจ้างมาแสดง สถานทูตแจ้งว่าจะกลับมาให้บริการตามปกติเมื่อมีการติดตั้งชุดไบโอเมตริกซ์ การเชื่อมต่อข้อมูล และการอนุมัติความปลอดภัยที่ศูนย์รับคำขอวีซ่าของ Du Digital ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาหลายวันแต่ยังไม่กำหนดวันแน่นอน ผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรควรติดตามวันหมดอายุหนังสือเดินทางของพนักงานอย่างใกล้ชิดและเตรียมพร้อมสำหรับค่าธรรมเนียมเร่งด่วน Tatkaal เมื่อเปิดให้บริการตามปกติอีกครั้ง ที่ปรึกษากฎหมายแรงงานเตือนว่าการอยู่เกินกำหนดในคูเวตมีค่าปรับวันละ 2 ดีไนร์ และบริษัทอาจต้องรับผิดชอบหากไม่ดำเนินการ เหตุการณ์นี้สะท้อนการเปลี่ยนผู้ให้บริการในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และสิงคโปร์เมื่อเร็วๆ นี้ และเน้นนโยบายของกระทรวงการต่างประเทศอินเดียที่หมุนเวียนผู้ให้บริการทุก 5 ปี ซึ่งแม้จะส่งเสริมการแข่งขัน แต่ก็เริ่มสร้างช่องว่างในการให้บริการที่อาจเป็นอันตรายหากการเปลี่ยนผ่านล่าช้า