La Embajada de India en Kuwait limita los trámites de pasaportes y visas solo a casos de emergencia debido al cambio de proveedor

Desde el 1 de julio, la Embajada de India en Kuwait ha dejado de aceptar renovaciones rutinarias de pasaportes, solicitudes de visa y peticiones de autenticación tras la expiración de su acuerdo de servicio con BLS International, sin una transición fluida hacia el nuevo proveedor, Du Digital. Solo se atienden emergencias documentadas —médicas, fallecimientos familiares, caducidad de cédulas civiles— entre las 09:00 y las 12:00 en el Recinto Diplomático. Kuwait alberga aproximadamente a 975,000 ciudadanos indios, muchos de cuyos permisos de residencia y contratos laborales dependen de la validez oportuna del pasaporte. Esta interrupción repentina pone en riesgo lapsos legales y problemas de viaje, especialmente para trabajadores domésticos y empleados del sector petrolero, cuyos documentos civiles no pueden renovarse si el pasaporte tiene menos de seis meses de vigencia.



En estos cuellos de botella causados por la transición, plataformas como VisaHQ pueden facilitar la planificación de contingencias. El portal en línea de la empresa (https://www.visahq.com/india/) permite a viajeros y equipos de recursos humanos corporativos verificar requisitos documentales, seguir actualizaciones de políticas y preparar solicitudes electrónicas de visa o pasaporte para enviarlas en cuanto se reabran los canales, ayudando a minimizar tiempos muertos, multas y riesgos de incumplimiento.

Se ha instado a los empleadores a presentar cartas grupales que acrediten la urgencia, mientras que los particulares deben presentar boletos, documentos médicos o certificaciones del empleador. La Embajada informa que el servicio normal se reanudará una vez que se instalen los kits biométricos, enlaces de datos y autorizaciones de seguridad en los nuevos Centros de Solicitud Consular India de Du Digital, un proceso que tomará “varios días” sin fecha fija. Los responsables de movilidad corporativa deben monitorear de cerca las fechas de vencimiento de los pasaportes de sus empleados y prepararse para pagar tarifas aceleradas Tatkaal cuando se reanude el procesamiento regular. Asesores en derecho laboral advierten que la permanencia irregular en Kuwait conlleva multas diarias de 2 dinares kuwaitíes; las empresas podrían ser responsables si no actúan. Este episodio refleja transiciones recientes de proveedores en Emiratos Árabes Unidos y Singapur, y subraya una política más amplia del Ministerio de Asuntos Exteriores de India de rotar proveedores cada cinco años, una medida que, aunque fomenta la competencia, ha comenzado a generar peligrosos vacíos en el servicio cuando las transiciones no se gestionan adecuadamente.