Trip.com wprowadza asystenta rezerwacji AI Trip.Biz do pakietu biurowego Doubao firmy ByteDance

Podróże służbowe w Chinach zyskują nową jakość dzięki sztucznej inteligencji. Podczas konferencji Feishu Infinite Future, dział korporacyjny Trip.com Group – Trip.Biz – zaprezentował głęboką integrację z nowym pakietem produktywności Doubao Work od ByteDance. Pracownicy mogą teraz rezerwować loty i hotele zgodne z firmową polityką podróży za pomocą interfejsu czatu, zamiast korzystać z osobnego portalu podróżniczego. Trip.Biz podkreśla, że ten proces skraca typową, 10-etapową i 15-minutową rezerwację do zaledwie trzech kroków, które można wykonać w mniej niż dwie minuty. Agent AI automatycznie uwzględnia firmowe zasady podróży, preferencje pracownika oraz aktualną dostępność, proponując optymalny plan podróży, co znacząco ogranicza rezerwacje poza polityką i potrzebę ręcznych zatwierdzeń. Dla menedżerów ds. mobilności to sygnał zmiany w kierunku interfejsów konwersacyjnych i automatyzacji z uwzględnieniem polityk. Ponieważ Doubao Work obsługuje już procesy HR i rozliczeń, dane podróżnicze trafiają bezpośrednio do raportów wydatków i paneli nadzoru nad bezpieczeństwem pracowników, zwiększając kontrolę nad międzynarodowymi podróżami zespołów. Wczesnymi użytkownikami są m.in. producenci sprzętu z Shenzhen, których inżynierowie często podróżują między Guangdong a Szanghajem. Analitycy zauważają, że chińskie firmy technologiczne w branży podróży omijają tradycyjne globalne systemy dystrybucji, budując AI w ramach ekosystemów superaplikacji. Jeśli projekt się powiedzie, podobne integracje z WeChat Work czy DingTalk mogą stać się standardem, czyniąc rezerwacje oparte na AI nową normą dla międzynarodowych korporacji działających w Chinach.